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Sélectionner le meilleur système de commande POS pour restaurant

Comment choisir le bon système POS pour votre entreprise

Dans le paysage restauration actuel très concurrentiel, l'efficacité est primordiale. Un système POS solide peut aider les propriétaires dans leurs opérations de livraison alimentaire, tout en gérant harmonieusement les activités en salle et en cuisine.

Cet article couvrira ce que vous devez savoir sur les logiciels de gestion POS pour restaurants et comment choisir la meilleure solution pour vos besoins.

Qu'est-ce qu'un système POS pour restaurant ?

POS signifie point de vente. Dans les restaurants, c'est une plateforme où vous saisissez les commandes et qui sert de centre numérique pour toutes vos opérations de restauration.

Cependant, cela est souvent insuffisant pour les besoins des restaurateurs d'aujourd'hui. Un POS moderne doit couvrir les opérations de livraison alimentaire en ligne ainsi que les activités traditionnelles en salle et opérationnelles.

Système de commande POS

Quelles sont les fonctionnalités d'un système POS de restaurant ?

Au-delà de la prise de commandes, un système POS de gestion de restaurant possède plusieurs autres fonctionnalités clés. Cela inclut les réservations, la gestion des menus, le suivi des stocks, le traitement des paiements, la GRC, la gestion du personnel, ainsi que les rapports et analyses.

De plus, un système POS gère les commandes en ligne pour le retrait et la livraison.

POS de gestion de restaurant

  • Tableau de bord d'assemblage des commandes

    Avec le POS de Delivety, il existe un tableau de bord numérique intégré d'assemblage des commandes pour que le personnel puisse préparer les plats rapidement et avec précision. Le tableau de bord dispose d'une interface simple et intuitive qui permet aux chefs d'assembler plusieurs commandes simultanément, réduisant les temps d'attente pour servir vos clients plus rapidement.

    Pour une supervision optimale, vous pouvez suivre le « parcours de commande » complet de chaque repas, depuis le moment où le client clique sur « acheter » jusqu'à son arrivée sur le pas de leur porte.

  • Gestion des coursiers

    Delivety offre des solutions complètes pour la gestion des coursiers. Créez et gérez efficacement les tâches des coursiers, les services et autres flux de travail comme le système de code QR de Delivety pour identifier précisément les commandes. Plus de chauffeurs inactifs pendant que vous déterminez les détails de la commande, et plus de confusion dans les commandes de livraison.

  • Optimisation des itinéraires

    Alors que la plupart des options de logiciels POS pour restaurants obligent les entreprises à investir dans un système séparé pour les livraisons, Delivety est livré avec une Application Web Courier complète. Bien que Google Maps puisse aider les chauffeurs à localiser une adresse, Delivety permet aux coursiers d'optimiser les itinéraires en fonction de l'emplacement, des conditions de circulation, et des commandes actuelles et à venir.

  • Zones de livraison et géofencing

    Trop souvent, les restaurants doivent décevoir les clients en les appelant par téléphone pour leur faire savoir que leur adresse de livraison est en dehors de leur zone de couverture. Non seulement c'est frustrant pour les clients potentiels, mais c'est une énorme perte de temps pour le personnel qui doit souvent appeler pendant un rush de repas.

    De plus, même pour les adresses dans votre zone de livraison, le personnel doit prendre le temps de calculer les frais de livraison, autres coûts et estimations d'arrivée des chauffeurs.

    Delivety résout ces défis en mettant en œuvre le géofencing et les zones de livraison. Si un client tente de commander en dehors de votre zone de livraison, Delivety lui présentera des options alternatives, afin que les commandes puissent être gérées sans tracas supplémentaire ou intervention du personnel.

Pourquoi mon système POS doit-il prendre des commandes en ligne ?

Bien que les commandes en ligne puissent sembler différentes de celles en salle, les deux dépendent du même personnel de cuisine et des mêmes ingrédients. Le bon système POS peut gérer un flux de commande fluide vers la cuisine pour des livraisons ponctuelles aux tables du restaurant et aux domiciles des clients.

L'utilisation d'un système POS qui gère les commandes en ligne présente plusieurs avantages:

  • Réduire les erreurs et augmenter l'efficacité : Moins de chaos lorsque toutes les commandes parviennent au personnel via un système d'affichage unifié en cuisine. Un système de commande POS peut attribuer des rôles, afficher des recettes et prioriser les clients qui dînent sur place.
  • Gestion améliorée des livraisons : Un système POS peut gérer avec précision les commandes nécessaires plusieurs heures plus tard (par exemple, un client commande son dîner à midi). Il peut également optimiser les itinéraires de livraison et suivre le temps de conduite.
  • Insights pour l'optimisation des menus : Tous les aliments ne voyagent pas bien. Avec 57% des consommateurs américains qui disent maintenant préférer la livraison, les restaurants doivent considérer l'intégrité des plats pendant le transport. Cela signifie optimiser votre menu vers des articles qui se transporteront bien sur une distance raisonnable
  • Expérience client améliorée : Les clients s'attendent à une expérience de marque unifiée, qu'ils commandent en livraison ou dînent sur place. Vous voulez toutes les données dans un système rationalisé pour une meilleure GRC, pas cloisonnées dans plusieurs plateformes.
Application point de vente pour restaurant

Combien devrait coûter un système POS pour restaurant ?

Le prix d'un système de point de vente pour restaurant peut varier de zéro à plusieurs milliers de dollars par an selon le matériel POS (terminaux nécessaires), le volume des ventes (lié aux frais de traitement marchand associés), les emplacements multiples et le fournisseur POS.

Chez Delivety, il n'y a pas de frais pour le plan mensuel de Base. C'est 0 € par mois pour jusqu'à 300 commandes chaque mois. Les prix commencent à 49 € par mois pour le Plan Pro (jusqu'à 5 000 commandes par mois) ou 99 € par mois pour le Plan Ultra (jusqu'à 10 000 commandes).

C'est significativement moins cher que d'autres systèmes POS, où les prix peuvent commencer à 250 € à 500 €. De plus, Delivety vous permet d'utiliser vos propres appareils — « Apportez votre propre appareil » — alors que d'autres concurrents vous obligent à acheter leur matériel coûteux.

Choisir le bon système POS pour votre restaurant

Un système de commande POS robuste est indispensable pour tout restaurant, des food trucks aux restaurants d'hôtel en passant par la restauration gastronomique. Assurez-vous de choisir un système évolutif, intuitif et capable d'accueillir facilement les services de livraison avec une interface conviviale.

Privilégiez également les options qui offrent un essai gratuit. Certains systèmes POS pour restaurants offrent une démo mais pas d'essai gratuit, ou n'offriront qu'une fenêtre de service gratuit peu pratique. En plus d'une tarification échelonnée et abordable, Delivety offre un essai gratuit de 30 jours aux nouveaux clients sans carte de crédit requise.

Delivety est un système POS moderne pour les restaurants, cafés et établissements de restauration d'aujourd'hui, avec des fonctionnalités puissantes orientées vers la livraison.

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