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Selecionar o melhor sistema de pedidos de PDV para restaurantes

Como pode escolher o sistema de PDV certo para a sua atividade

No panorama atual saturado de restaurantes, a eficiência é crucial. Um sistema de PDV sólido pode ajudar os proprietários nas operações de entrega de comida, enquanto administram perfeitamente as atividades visíveis e nos bastidores.

Este artigo abordará o que necessita saber acerca do software de gerenciamento de PDV para restaurantes e como pode escolher a melhor solução para as suas necessidades.

O que é um sistema de PDV para restaurantes?

PDV (POS em inglês) significa ponto de venda. Nos restaurantes, é uma plataforma onde efetua pedidos e serve como uma central digital de todas as operações do seu restaurante.

No entanto, muitas vezes é insuficiente para satisfazer as necessidades atuais dos donos de restaurantes. Um PDV moderno deve abranger operações de entrega de comida on-line, assim como atividades internas e operacionais tradicionais.

POS ordering system

Quais são as funções dum sistema PDV de um restaurante?

Além de receber pedidos, um sistema de PDV de gerenciamento de restaurantes tem muitas outras funções importantes. Isto inclui reservas, gestão de menus, acompanhamento de inventário, processamento de pagamentos, CRM, gestão de pessoal e relatórios e estatísticas.

Adicionalmente, um sistema POS gere pedidos on-line de recolha e entrega.

Restaurant management POS

  • Painel de preparação de pedidos

Com o PDV do Delivety, há um painel digital de preparação de pedidos integrado para que a equipe possa preparar pratos de forma rápida e precisa. O painel tem uma interface simples e intuitiva que permite aos chefs montar vários pedidos simultaneamente, reduzindo os tempos de espera para que possa entregar as refeições aos clientes mais rapidamente.

Para a supervisão ideal, pode acompanhar toda a “jornada do pedido” de cada refeição, desde quando o cliente clica em "comprar" até quando ela chega à sua porta.

  • Gerenciamento de entregadores

O Delivety disponibiliza soluções abrangentes para gerenciamento de entregadores. Crie e gerencie com eficiência tarefas, turnos e outros fluxos de trabalho de entregadores, como o sistema de código QR do Delivety, para identificar pedidos com precisão. Já não há condutores parados enquanto descobre os detalhes do pedido, e já não há mais confusões com os pedidos de entrega.

  • Otimização de rotas

Enquanto a maior parte das opções de software de PDV para restaurantes obriga as empresas a investirem num sistema separado para entregas, o Delivety tem um App Web de Entregadores abrangente. Embora o Google Maps possa ajudar os condutores a localizarem um endereço, o Delivety permite que entregadores otimizem as rotas com base na localização, condições de trânsito e pedidos atuais e futuros.

  • Zonas de entrega e geofencing

Com muita frequência, os restaurantes precisam decepcionar os clientes ligando para que saibam que o seu endereço de entrega está fora da sua área de cobertura. Isto não só é frustrante para os potenciais clientes, mas também é uma grande perda de tempo para a equipe que costuma ligar durante uma refeição movimentada.

Além disso, mesmo no caso de endereços dentro da sua zona de entrega, a equipe deve perder tempo a calcular as taxas de entrega, outros custos e estimando o tempo de chegada do entregador.

O Delivety resolve tais desafios implementando geofencing e zonas de entrega. Se algum cliente tentar fazer um pedido fora da sua zona de entrega, então o Delivety apresentará opções alternativas, para que os pedidos possam ser gerenciados sem problemas extras ou intervenção da equipe.

Por que é que o meu sistema PDV necessita receber pedidos on-line?

Embora os pedidos on-line possam parecer algo diferente dos de mesa, ambos contam com a mesma equipe de cozinha e ingredientes. O sistema de PDV certo pode gerenciar um fluxo contínuo de pedidos para a cozinha para entregas pontuais nas mesas dos restaurantes e nas casas dos clientes.

Usar um sistema PDV que lida com pedidos on-line tem diversos benefícios:

  • Reduz os erros e aumenta a eficiência: Menos caos quando todos os pedidos chegam à equipe através de um sistema unificado de exibição de cozinha. Um sistema de pedidos de PDV pode atribuir funções, obter receitas e priorizar os convidados que jantam no local.
  • Melhor gerenciamento de entrega: um sistema de PDV pode gerenciar com precisão os pedidos necessários várias horas depois (ou seja, um cliente encomenda o jantar ao meio-dia). Ele também pode otimizar as rotas de entrega e acompanhar o tempo de transporte.
  • Informações para a otimização de menu: Nem toda a comida pode ser transportada bem. Como 57% dos clientes americanos dizem que preferem entrega, os restaurantes devem considerar a integridade de viagem da comida do seu menu. Tal significa otimizar o seu menu para que tenha comida que pode ser transportada a uma distância razoável.
  • Experiência aprimorada do cliente: os clientes esperam uma experiência de marca unificada, seja pedindo entrega ou jantando no local. Você quer todos os dados num sistema simplificado para ter um só CRM melhor, não vários isolados em diversas plataformas.
Restaurant point of sale app

Quanto deve custar um sistema PDV de restaurante?

O preço de um sistema de ponto de venda de restaurante pode variar de zero a vários milhares de dólares por ano, dependendo do hardware do PDV (terminais necessários), volume de vendas (dependente das taxas de processamento do comerciante associadas), vários locais e o fornecedor do PDV.

No Delivety, não paga pelo plano mensal básico. É 0 USD por mês até 300 pedidos por mês. O preço começa em 49 USD por mês no Plano Pro (até 5.000 pedidos por mês) ou 99 USD por mês no Plano Ultra (até 10.000 pedidos).

O que é significativamente mais barato do que outros sistemas PDV, onde o preço pode começar de 250 USD a 500 USD. Além disso, Delivety permite que você “BYOD” - Traga o Seu Próprio Dispositivo" - enquanto outros concorrentes o forçam a comprar o seu hardware dispendioso.

Escolhendo o sistema POS certo para o seu restaurante

Um sistema robusto de pedidos de PDV é essencial para qualquer restaurante, desde food trucks a restaurantes de hotéis e restaurantes finos. Garanta que escolhe um sistema escalável, intuitivo e capaz de acomodar facilmente os serviços de entrega com uma interface amigável.

Além disso, priorize as opções que oferecem um teste grátis. Alguns sistemas PDV de restaurantes oferecem uma demonstração, mas não um teste grátis, ou oferecem meramente um período de serviço gratuito impraticável. Além de preços diferenciados e acessíveis, Delivety oferece um teste grátis de 30 dias para novos clientes sem a necessidade de terem de facultar o seu cartão de crédito.

Delivety é um sistema de PDV moderno para os restaurantes, cafés e lanchonetes moderno, com recursos excelentes e orientados para entrega.

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