Nous utilisons des cookies pour améliorer nos services. En savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les refuser.
Nous utilisons des cookies pour améliorer nos services. En savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les refuser.
Retour GloriaFood sera arrêté en 2027. Si votre restaurant, votre agence ou votre activité de livraison dépend encore de GloriaFood pour les commandes en ligne, c’est le bon moment pour préparer la migration.
Cet article est la suite pratique de notre guide principal, « Alternative à GloriaFood pour les restaurants, les agences et les entreprises de livraison ». Utilisez-le comme une liste de contrôle étape par étape avant de transférer votre flux de commande vers Delivety.
L’important n’est pas seulement de choisir un nouveau système de commande en ligne. Vous devez aussi transférer votre menu, le bouton de commande de votre site web, les paramètres de livraison, le flux de travail de l’équipe, les paiements et toute l’expérience client sans interrompre les commandes en ligne.
Une migration précipitée peut créer plusieurs problèmes :
Ce guide explique comment migrer de GloriaFood vers Delivety de manière structurée.
Delivety n’est pas seulement un remplacement de GloriaFood pour les commandes en ligne. C’est une plateforme de gestion des commandes et de la livraison qui aide les restaurants, agences, cuisines virtuelles et entreprises de livraison à gérer tout le flux après la commande.
Oracle indique que les produits et services GloriaFood sont en cours d’arrêt, que les nouvelles inscriptions ne sont plus acceptées et que la fin complète du service est prévue le 31 mars 2027.
Cela peut sembler encore loin, mais les restaurants ne devraient pas attendre les derniers mois.
Une migration correcte prend du temps, car la commande en ligne est liée à de nombreuses parties de votre activité :
Si vous remplacez uniquement le bouton visible de commande, vous risquez d’oublier des détails opérationnels importants.
L’approche la plus sûre consiste à migrer tôt, tester le parcours complet de commande et lancer le nouveau système de commande en ligne avant que la situation avec GloriaFood ne devienne urgente.
Avant de passer de GloriaFood à Delivety, utilisez cette liste de contrôle pour comprendre ce qui doit être migré ou recréé.
Vérifiez :
Votre objectif est de vous assurer que chaque point d’entrée client est remplacé par le nouveau flux de commande Delivety.
Vérifiez :
Le menu est au cœur de la migration. Ne copiez pas tout sans révision. Utilisez la migration comme une occasion de supprimer les anciens articles, corriger les descriptions peu claires et simplifier les modificateurs confus.
Vérifiez :
De nombreux restaurants sous-estiment cette étape. Même si le menu en ligne est correct, de mauvais paramètres de livraison peuvent immédiatement provoquer des réclamations clients.
Vérifiez :
Si les paiements font partie de votre flux de commande en ligne, testez-les avant la mise en ligne.
Vérifiez :
La migration n’est pas complète tant que votre équipe ne sait pas traiter de vraies commandes dans le nouveau système.
Si vous êtes une agence ou un revendeur, vérifiez :
Les agences ne devraient pas migrer tous les clients en même temps. Commencez par un ou deux restaurants pilotes, affinez le processus, puis répétez-le avec les autres.
Commencez par documenter le fonctionnement actuel de votre configuration GloriaFood.
Vous n’avez pas besoin d’un document complexe. Une simple feuille de calcul ou une liste de contrôle suffit.
Pour chaque restaurant, indiquez :
Cet audit vous aide à éviter les surprises plus tard.
Par exemple, vous pouvez découvrir que le lien GloriaFood n’est pas seulement sur la page d’accueil. Il peut aussi se trouver dans le menu du site, le pied de page, la bio Instagram, Facebook, Google Business Profile, des codes QR imprimés, des signatures e-mail et d’anciennes pages marketing.
Tous les liens importants de commande doivent être remplacés avant le lancement.
Quitter GloriaFood ne doit pas être traité comme une simple opération de copier-coller.
C’est l’occasion d’améliorer l’expérience de commande en ligne.
Avant de créer la nouvelle configuration dans Delivety, décidez ce qui doit changer.
Vous pouvez vouloir :
C’est là que Delivety peut faire plus que remplacer GloriaFood. Vous pouvez utiliser la migration pour passer d’un simple système de commande en ligne à un flux complet de gestion des commandes et de la livraison.
Votre menu doit être revu avant d’être ajouté à Delivety.
Un menu clair facilite la commande pour les clients et le travail de l’équipe.
Assurez-vous que les catégories sont claires et logiques.
Par exemple :
Évitez trop de catégories si elles rendent le menu plus difficile à parcourir.
Les noms des plats doivent être clairs et cohérents.
Évitez les noms internes ou peu compréhensibles pour les clients. Si un plat nécessite une explication, ajoutez une description.
De bonnes descriptions aident les clients à commander avec confiance.
Mentionnez :
Vérifiez chaque prix avec soin.
C’est l’une des tâches les plus importantes de la migration. Un seul prix incorrect peut créer de la confusion pour l’équipe et les clients.
Les modificateurs sont souvent source d’erreurs pendant la migration.
Vérifiez :
Assurez-vous que les modificateurs obligatoires doivent vraiment l’être. Ne forcez pas les clients à choisir des options qui devraient être facultatives.
Après avoir préparé le menu, configurez le retrait et la livraison dans Delivety.
Vérifiez :
Le retrait doit être simple et prévisible. Les clients doivent savoir quand la commande sera prête et où la récupérer.
Vérifiez :
Les paramètres de livraison doivent correspondre à vos opérations réelles. Ne promettez pas des zones ou délais que votre équipe ne peut pas tenir.
Si vous livrez différentes zones avec des frais différents, configurez-les avec soin.
Par exemple :
Une bonne configuration des zones évite des corrections manuelles après que le client a déjà passé commande.
C’est la partie la plus visible de la migration.
Si le site du restaurant utilise actuellement un bouton GloriaFood « Order Online », « Order Now », « Start Order » ou « Menu », il doit être remplacé par le nouveau lien de commande Delivety ou le code d’intégration.
Vérifiez tous les emplacements courants :
Ne supposez pas qu’il n’existe qu’un seul lien GloriaFood.
Les restaurants ont souvent l’ancien lien à plusieurs endroits. Les agences qui gèrent des sites de restaurants devraient rechercher toutes les URL GloriaFood dans le code ou le CMS et les remplacer partout.
La commande en ligne n’est utile que si le personnel peut traiter les commandes correctement.
Dans Delivety, le flux de travail peut inclure différents rôles et tableaux de bord selon la configuration de l’activité.
Par exemple :
Tous les restaurants n’ont pas besoin de tous les flux dès le premier jour. Mais si votre activité gère la livraison, la charge en cuisine, plusieurs établissements ou des livreurs, la séparation des rôles peut réduire les erreurs.
Avant le lancement, décidez :
Formez ensuite chaque personne uniquement à la partie du système qu’elle doit utiliser.
Les clients et le personnel ont besoin d’une communication claire.
Vérifiez les paramètres de notification pour :
Si les notifications sont mal configurées, le personnel peut manquer des commandes ou les clients peuvent ne pas savoir ce qui se passe après avoir commandé.
Avant le lancement, passez des commandes de test et confirmez que les bonnes personnes reçoivent les bonnes notifications.
Puis-je migrer de GloriaFood vers Delivety ?
Oui. Vous pouvez recréer le menu, configurer retrait et livraison, remplacer le bouton GloriaFood et tester le flux complet avant lancement.
Combien de temps prend la migration ?
Un restaurant simple peut prendre une à deux semaines. Une opération avec livraison et paiements peut prendre deux à quatre semaines. Les agences doivent planifier un à trois mois.
Que dois-je migrer en premier depuis GloriaFood ?
Commencez par auditer votre configuration GloriaFood actuelle. Identifiez les liens de commande, la structure du menu, les paramètres de livraison, les moyens de paiement et le flux de travail de l’équipe. Ensuite, préparez le menu et recréez le flux de commande dans Delivety.
Dois-je reconstruire mon site ?
Pas nécessairement. Vous pouvez garder le site actuel et remplacer le bouton GloriaFood par un lien ou code Delivety.
Que se passe-t-il avec mon bouton de commande GloriaFood ?
Votre bouton GloriaFood doit être remplacé avant la fin complète du service. Vérifiez le site, le menu mobile, le pied de page, les profils sociaux, Google Business Profile et les codes QR pour vous assurer que tous les anciens liens sont mis à jour.
Les agences peuvent-elles migrer plusieurs clients GloriaFood vers Delivety ?
Oui. Les agences peuvent migrer plusieurs clients restaurateurs vers Delivety. La meilleure approche consiste à commencer par un client pilote, créer un processus reproductible, puis migrer les autres clients par phases.
Dois-je copier mon menu GloriaFood exactement ?
Vous pouvez utiliser votre menu GloriaFood actuel comme point de départ, mais il est préférable de le revoir avant la migration. Supprimez les articles obsolètes, corrigez les prix, améliorez les descriptions et simplifiez les modificateurs avant de l’ajouter à Delivety.
Delivety prend-il en charge les zones de livraison et les livreurs ?
Oui. Delivety prend en charge les zones de livraison, les frais de livraison, les flux de travail des livreurs et la gestion de la livraison. C’est utile pour les restaurants et entreprises de livraison qui ont besoin de plus qu’une simple page de commande en ligne.
Comment éviter de perdre des commandes en ligne pendant la migration ?
Migrez tôt, testez le nouveau flux avant lancement, remplacez soigneusement tous les liens GloriaFood, mettez à jour les liens externes, formez le personnel et surveillez les premières commandes réelles après lancement.
Pourquoi choisir Delivety plutôt qu’une autre alternative à GloriaFood ?
Delivety est plus qu’un widget de commande en ligne. La plateforme aide à gérer tout le parcours de commande : commandes en ligne, gestion des commandes, flux de travail en cuisine, assemblage, livreurs, zones de livraison et rapports. Elle convient donc aux restaurants, agences, cuisines virtuelles et entreprises de livraison qui ont besoin d’une plateforme opérationnelle plus solide.