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Controle por completo el seguimiento de las entregas de comida con la aplicación web de mensajería

Invierta menos tiempo en gestionar las entregas y más en hacer crecer su negocio. Evite que los mensajeros recojan pedidos equivocados, reduzca los errores, satisfaga a los clientes y ahorre en costes de entrega.
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Repartidores

Evite la mala gestión de los pedidos y garantice la exactitud de las entregas

  • Asegúrese de que sus mensajeros reciben los pedidos correctos y completos haciéndoles escanear los códigos QR de todas las bolsas de pedidos antes de salir hacia la entrega. De este modo se evitan errores como pedidos incompletos o la entrega de artículos equivocados. Si falta algún código QR o es incorrecto, el software de entrega de comida lo marca, impidiendo que el mensajero salga con un pedido incompleto.
  • Reduzca los errores y ahorre la necesidad de repetir las entregas. Sus clientes recibirán sus pedidos con puntualidad y de la forma esperada, lo que aumentará su satisfacción y fidelidad. Al agilizar el proceso, reducirá los costes adicionales de entrega y permitirá a los mensajeros centrarse en atender nuevos pedidos, haciendo su trabajo más eficiente.
  • Haga un seguimiento de qué mensajero recoge cada pedido para garantizar responsabilidad en su labor. Al reducir el riesgo de robo o pérdida, los mensajeros se hacen responsables de sus entregas, lo que aumenta la fiabilidad de sus operaciones de entrega.
Evite la mala gestión de los pedidos y garantice la exactitud de las entregas

Optimizar las rutas de reparto para realizar entregas eficientes y satisfacer a los clientes

  • La Courier Web App organiza automáticamente las rutas de los mensajeros en el orden más eficiente, teniendo en cuenta las condiciones actuales del tráfico. Esto permite que las entregas se completen más rápidamente, reduciendo los retrasos y aumentando las posibilidades de satisfacción del cliente. Los encargados de los envíos también pueden reordenar fácilmente las entregas según sea necesario, y los cambios se reflejan al instante en la aplicación web.
  • Al optimizar las rutas, los mensajeros pueden completar más entregas en menos tiempo, reduciendo la necesidad de contar con mensajeros adicionales, disminuyendo los costes de combustible y mantenimiento. Con este software de mensajería de comida y bebidas, puede ahorrar dinero al tiempo que aumenta la productividad general de sus operaciones de entrega, lo que le permite gestionar un mayor volumen de pedidos con menos recursos.
  • La posibilidad de ver y gestionar el estado de cada entrega en tiempo real permite a los operadores abordar rápidamente cualquier problema que se presente. Cuando lo hacen, pueden actuar con rapidez y garantizar que todos los pedidos se entregan con precisión y eficacia. Este nivel de control ayuda a mantener altos niveles de servicio y satisfacción del cliente.
Optimizar las rutas de reparto para realizar entregas eficientes y satisfacer a los clientes

Elimine errores y retrasos dando a los mensajeros acceso a información completa sobre los pedidos

  • Los mensajeros tienen al alcance de la mano toda la información necesaria sobre pedidos, clientes y pagos. Esto elimina la necesidad de buscar en los recibos o de realizar múltiples llamadas para aclarar detalles. La dirección puede actualizar los pedidos en tiempo real y los cambios se reflejan al instante en la aplicación web de mensajería, de modo que los mensajeros siempre disponen de la información más reciente.

  • Con una información precisa y completa, los mensajeros pueden entregar los pedidos de forma eficiente y sin errores. Ahora puede permitir que el personal se centre en otras tareas críticas en lugar de ocuparse de los problemas relacionados con los pedidos, y dedicar menos tiempo a atender las reclamaciones de los clientes porque no habrá ninguna.

  • Las actualizaciones en tiempo real permiten gestionar al instante cualquier cambio de última hora, como modificaciones de pedidos o ajustes de direcciones, lo que reduce el riesgo de errores y ayuda a que los clientes reciban sus pedidos como esperaban.

Elimine errores y retrasos dando a los mensajeros acceso a información completa sobre los pedidos

Termine con la confusión en los pagos en efectivo gracias al seguimiento de las transacciones en tiempo real

  • La aplicación web de mensajería proporciona un seguimiento detallado de todas las transacciones en efectivo, eliminando las conjeturas sobre la cantidad correcta de efectivo que se recibe. Con Delivety, los mensajeros conocen el importe exacto que deben cobrar, y cualquier cambio en los pagos puede actualizarse en tiempo real, reflejándose al instante en la aplicación. La integración con el panel de transacciones del cajero agiliza aún más el proceso de conciliación.
  • Ahorre tiempo tanto a los mensajeros como a los cajeros eliminando llamadas y aclaraciones innecesarias.  Aumenta la confianza y la satisfacción de los clientes al garantizar una gestión profesional de los pagos. También se reduce el estrés de los mensajeros al proporcionarles un seguimiento preciso e instrucciones claras, lo que mejora su satisfacción laboral y su rendimiento general.
  • El completo sistema de seguimiento ayuda a la dirección a mantener altos niveles de integridad financiera al reducir la probabilidad de discrepancias. En su lugar, su equipo puede confiar en que todas las transacciones se registran y contabilizan con precisión.
Termine con la confusión en los pagos en efectivo gracias al seguimiento de las transacciones en tiempo real

Cómo gestionar fácilmente las entregas con la Courier Web App

Simplifique sus operaciones de entrega con la aplicación web de Delivety
  1. Configure su cuenta de administrador de Delivety Empiece a utilizar Delivety en cualquier dispositivo y empiece a optimizar su proceso de entrega hoy mismo.
  2. Crear usuarios de mensajeros Cree usuarios y asígneles acceso a Courier Web App para una gestión de entregas sin problemas.
  3. Supervisar y mejorar los resultados de las entregas Realizar un seguimiento del progreso de las entregas e identificar áreas de mejora para aumentar la eficacia y la satisfacción del cliente.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo la aplicación web de mensajería mejora la precisión de las entregas?

La aplicación web de mensajería exige a los mensajeros que escaneen los códigos QR de todas las bolsas de pedidos antes de recogerlas para la entrega. Así se aseguran de que tienen los pedidos correctos y completos, se evitan errores y se reduce la necesidad de repetir las entregas.

¿Puedo seguir el estado de mis mensajeros en tiempo real?

Sí, la aplicación web de mensajería ofrece seguimiento en tiempo real de las entregas de comida. Puede ver qué pedidos se han recogido, cuáles están en tránsito y cuáles se han entregado, lo que le proporciona una visibilidad y un control totales de sus operaciones de entrega a lo largo de todo el proceso.

¿Cómo funciona la optimización de rutas en la aplicación web de mensajería?

La aplicación web de mensajería ofrece optimización de rutas, organizando automáticamente las rutas más eficientes para los mensajeros en función de las condiciones actuales del tráfico. Esto ayuda a reducir los tiempos de entrega y los costes operativos, al tiempo que garantiza la puntualidad de las entregas.

¿Qué dispositivos son compatibles con Courier Web App y en qué beneficia a la gestión?

La aplicación web de mensajería es compatible con teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores, lo que permite a los mensajeros acceder a la información y las actualizaciones necesarias desde cualquier lugar. Para la dirección, la aplicación se integra perfectamente con los paneles de administración, proporcionando actualizaciones en tiempo real y una comunicación eficiente con los mensajeros. Esta integración permite a la dirección supervisar el estado de los pedidos, realizar ajustes rápidos y garantizar entregas precisas, agilizando en última instancia las operaciones y reduciendo los errores.

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