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Sistema para Gestión de Pedidos de Comida

Organice el flujo de trabajo en la entrega de comida para obtener un mejor rendimiento: Delivety simplifica la gestión de sus procesos empresariales.
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Panel Admin

Dominios para sus marcas

  • Un Dominio es una instancia jerárquica superior donde se inicia el flujo de trabajo en el sistema de gestión de pedidos de Delivety. Puedes pensar en Dominios como  tus marcas o sitios web de los que se reciben pedidos
  • Cree un dominio independiente para cada una de sus marcas que permita dirigir el flujo de pedidos entre ubicaciones, operadores y cocineros
  • Cada dominio puede recibir pedidos de múltiples fuentes, como sitios web, llamadas telefónicas, chatbots, etc.
  • Por supuesto, sólo puede crear un dominio si opera con una única marca
Dominios para sus marcas de entrega de comida

Ubicaciones para sus cocinas

  • Las ubicaciones le permiten establecer varias direcciones de las cocinas, o puntos de recogida de pedidos, en otras palabras
  • Sus operadores pueden distribuir los pedidos entrantes del cliente a las cocinas más cercanas o menos ocupadas
  • En el caso de que se entregue desde una única cocina, se puede establecer una sola ubicación
Ubicaciones para sus cocinas

Tipos de Platos para sus procesos

Ver video
  • Los Tipos de Platos le permiten distribuir automáticamente los platos de un pedido a los cocineros correspondientes
  • Los platos aparecerán en sus Pantallas de Cocina inmediatamente después de la confirmación del pedido, junto con el tiempo que queda para completarlos. Por ejemplo, el pizzero sólo verá las pizzas en su pantalla, mientras que el maestro del sushi sólo verá los rollos
  • Puede crear tantos tipos de platos como desee, e incluso asignar más de un tipo de plato a cualquiera de sus cocineros, si es necesario
  • El número de combinaciones para los tipos de platos y los cocineros es prácticamente ilimitado, lo que le permite elaborar sus procesos de la forma más adecuada para su negocio de reparto
Tipos de Platos para sus procesos de pedidos

Roles para sus empleados

  • Los roles le permiten asignar varios Paneles a sus empleados y crear un conjunto completo de herramientas para cada puesto de trabajo. Por ejemplo, una persona puede tener asignados los roles de Operador y Cajero, mientras que otra persona puede tener Analíticas y Exportación de Datos, y su сhef puede tener asignados los roles de Cocinero, Montador de Pedidos y Editor de Recetas
  • Puede asignar tantas funciones como sea necesario (¡incluso todas!) a una persona
  • El número de combinaciones posibles de roles es ilimitado, por lo que se puede adaptar a su modelo de negocio en particular
Gestión de empleados para pedidos

Proceso de Montaje de Pedidos

  • El Montador de Pedidos es un empleado que recibe un flujo de platos preparados por los cocineros y luego los reúne dentro de los pedidos a los que pertenecen
  • Puede imaginar el Montaje de Pedidos como una puerta entre su cocina y el proceso de entrega, ya que sirve como elemento fundamental de su negocio de comida
  • El Panel Montador de Ordenes permite a un empleado ver los pedidos ordenados por hora en que deben estar listos para su entrega, así como comprobar los platos, complementos y accesorios incluidos en los pedidos
  • El comprobante de la orden sólo puede imprimirse cuando todos los elementos están marcados como "completados" en el Panel de Panel de Montaje. Esto garantiza que no se olvide nada y que todos los pedidos estén listos para entregarse a tiempo
Proceso de Montaje para pedidos a domicilio

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un sistema online de gestión de entrega de comida?

El sistema online de gestión de entrega de comida de Delivety es una poderosa herramienta para gestionar todos los aspectos de su negocio de entrega de comida, todo desde un solo lugar.

Interconecta todas las tareas y personas de su equipo de la manera más eficiente para impulsar su ROI, y actúa como un puente entre usted (el Propietario), su personal y sus clientes, ayudando a reducir las molestias, los tiempos de espera, los errores humanos, etc. y hace que el "viaje del pedido" sea una experiencia impecable y encantadora para sus clientes.

También le permite hacer crecer su propia marca y la fidelidad de sus clientes, en lugar de tener que pagar un 30% o más a las plataformas de pedidos en línea, agregadores y sitios de ventas, por cada pedido que reciba.

¿Cómo puede ayudar el reparto de comida en línea a los propietarios de restaurantes?

El mercado de reparto de comida online ha crecido en todo el mundo en más del 50% cada año desde 2018. En pocas palabras, es una gran forma de ampliar su negocio gastronómico más allá del número de asientos y mesas de su local, y esencialmente conseguirá aumentar su volumen de ingresos con mucho menos esfuerzo que si hubiera intentado conseguir el 100% de ocupación o abrir otro restaurante.

Si se toma en serio el reparto de comida online, puede resultar mucho más rentable que su negocio offline.  De hecho, muchos restaurantes que empezaron a ofrecer servicios de reparto de comida online como un simple intento de aumentar el flujo de caja se han convertido en exitosos negocios de reparto de comida online.

¿Cómo puedo crear mi propia empresa de reparto de comida?

Para crear su empresa de reparto de comida necesita lo siguiente

  1. Encontrar el nicho perfecto para el producto que va a cocinar y entregar Sólo tiene que mirar a su alrededor. ¿Quiénes son sus clientes? ¿Dónde viven o trabajan? No tenga miedo de competir contra los grandes. Ellos carecen de todo lo que usted tiene: un toque humano, una conexión con los clientes y un gran producto que les interesa. El producto y el nicho son los aspectos más cruciales que hay que tener en cuenta antes de empezar, ya que van a suponer el 99% de su futuro éxito
  2. Decida cuánto va a invertir Todo negocio comienza con algo de capital. Pero en el caso de un negocio de reparto de comida, éste puede oscilar entre 5.000$ y 25.000$, dependiendo del país en el que se encuentre y de la escala con la que vaya a empezar. En cualquier caso, no es necesario comprar o abrir un restaurante. Todo lo que necesita es simplemente alquilar una cocina adecuada con el equipo necesario. En muchos países, puede incluso alquilar una cocina en la nube (a veces llamada "cocina oscura" o "cocina fantasma") que ya está equipada con todo lo que necesita. Esto reduce en gran medida su inversión inicial, y puede ser una medida perfecta si primero va a empezar con una "prueba concepto".
  3. Contratar personal y hacer el papeleo Va a necesitar a sus cocineros y a su chef (si no va a ser usted, a veces puede ser una gran idea para empezar). También necesitará un personal de reparto: conductores, preferiblemente con vehículo propio para ayudar a reducir las inversiones iniciales. No se olvide tampoco del papeleo necesario: registre su negocio y obtenga los permisos necesarios, abra una cuenta bancaria y consiga la cobertura del seguro para su personal, si se requiere en su país. 
  4. Crear su menú de entrega de comida, su sitio web y sus materiales de marketing Son elementos imprescindibles para construir su marca, e incluso si comienza como una "prueba concepto", va a necesitarlos todos para llegar a sus clientes y deleitarlos. Tiene que explorar su nicho a fondo y crear el plan de marketing pertinente antes de empezar.
  5. Encuentre y adopte una tecnología que le permita ejecutar todos los procesos mencionados Delivety es el sistema online de pedidos de comida perfecto para las nuevas empresas de reparto de comida, ya que no requiere inversiones iniciales: se paga a medida que se avanza a partir del segundo mes. Además, tampoco es necesario gastar mucho en ordenadores y otros dispositivos. Todo lo que necesita es una impresora ethernet y un par de tablets, que ni siquiera son estrictamente necesarias, ya que también su personal puede utilizar sus propios dispositivos (como sus teléfonos) para trabajar con Delivety. Pero la principal ventaja de Delivety es que puede gestionar eficazmente todos los aspectos de su negocio de reparto sin tener que implicar ningún software adicional ni costes informáticos.

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