Ми використовуємо файли cookie для покращення наших послуг. Дізнайтеся більше про те, як ми використовуємо файли cookie та як ви можете відмовитися від них.

Прийняти Налаштування
Розпочати пробну версію
Назад

Як перейти з GloriaFood на Delivety до закриття сервісу у 2027 році

GloriaFood припиняє роботу у 2027 році. Якщо ваш ресторан, агентство або компанія з доставки досі використовує GloriaFood для онлайн-замовлень, зараз саме час підготувати міграцію.

Ця стаття є практичним продовженням нашого основного матеріалу «Альтернатива GloriaFood для ресторанів, агентств і компаній із доставки». Використовуйте її як покроковий чек-лист перед перенесенням процесу замовлень у Delivety.

Важливо не лише вибрати нову систему онлайн-замовлень. Потрібно перенести меню, кнопку замовлення на сайті, налаштування доставки, робочий процес команди, платежі та весь клієнтський шлях без перебоїв у прийманні онлайн-замовлень.

Поспішна міграція може створити проблеми:

  • Клієнти можуть натискати стару кнопку замовлення, яка більше не працює.
  • У меню можуть бути відсутні позиції або відображатися неправильні ціни.
  • Зони доставки можуть бути налаштовані некоректно.
  • Співробітники можуть не розуміти, де з'являються нові замовлення.
  • Агентства можуть мати забагато ресторанних клієнтів, яких доведеться терміново переносити в останній момент.
  • Ресторани можуть втрачати прямі замовлення, поки виправляють налаштування.

Цей посібник пояснює, як організовано перейти з GloriaFood на Delivety.

Delivety — це не просто заміна GloriaFood для онлайн-замовлень. Це платформа для управління замовленнями та доставкою, яка допомагає ресторанам, агентствам, хмарним кухням і компаніям із доставки керувати повним процесом після оформлення замовлення.

Міграція з GloriaFood на Delivety для ресторанів і агентств

Чому варто почати міграцію з GloriaFood заздалегідь

Oracle повідомляє, що продукти й послуги GloriaFood припиняють роботу, нові реєстрації більше не приймаються, а повне завершення обслуговування заплановане на 31 березня 2027 року.

Може здаватися, що часу ще достатньо, але ресторанам не варто чекати останніх місяців.

Правильна міграція потребує часу, тому що онлайн-замовлення пов'язані з багатьма частинами бізнесу:

  • Сайт ресторану.
  • Онлайн-меню.
  • Налаштування самовивозу та доставки.
  • Зони й вартість доставки.
  • Сповіщення про замовлення.
  • Налаштування платежів.
  • Робочий процес кухні.
  • Навчання персоналу.
  • Комунікація з клієнтами.
  • Звіти та історія замовлень.
  • Сайти ресторанних клієнтів, якщо ви керуєте ними як агентство.

Якщо замінити лише видиму кнопку замовлення, можна пропустити важливі операційні деталі.

Безпечніший підхід — мігрувати заздалегідь, протестувати повний шлях замовлення й запустити нову систему онлайн-замовлень до того, як ситуація з GloriaFood стане терміновою.

Чек-лист міграції з GloriaFood

Перед переходом з GloriaFood на Delivety використайте цей чек-лист, щоб зрозуміти, що потрібно перенести або налаштувати заново.

Сайт і шлях онлайн-замовлення

Перевірте:

  • Де на сайті розміщена кнопка замовлення GloriaFood.
  • Чи використовуєте ви вбудований віджет, посилання на замовлення, QR-код або пряме посилання на меню.
  • Які сторінки ведуть на GloriaFood.
  • Чи є кнопка замовлення в шапці сайту, головному блоці, розділі меню, контактах, нижній частині сайту або мобільному меню.
  • Чи використовуються окремі посилання для самовивозу, доставки або QR-замовлень.
  • Чи ведуть Google Business Profile, соціальні мережі або QR-коди на GloriaFood.

Ваша мета — переконатися, що кожна точка входу для клієнта замінена новим процесом замовлення через Delivety.

Контент меню

Перевірте:

  • Категорії.
  • Назви страв.
  • Описи.
  • Ціни.
  • Модифікатори.
  • Додатки.
  • Обов'язкові опції.
  • Додаткові опції.
  • Доступність позицій.
  • Позиції тільки для самовивозу.
  • Позиції тільки для доставки.
  • Податки або збори, якщо застосовуються.

Меню — ключова частина міграції. Не копіюйте все без перевірки. Використайте міграцію як можливість прибрати застарілі позиції, виправити незрозумілі описи й спростити складні модифікатори.

Налаштування доставки та самовивозу

Перевірте:

  • Доступність самовивозу.
  • Доступність доставки.
  • Зони доставки.
  • Мінімальну суму замовлення.
  • Вартість доставки.
  • Умови безкоштовної доставки.
  • Години роботи.
  • Години доставки.
  • Час приготування.
  • Максимальну відстань доставки.
  • Райони, які потрібно виключити.
  • Особливі правила для свят або пікових годин.

Багато ресторанів недооцінюють цей етап. Навіть якщо онлайн-меню налаштоване правильно, помилки в доставці можуть одразу призвести до скарг клієнтів.

Платежі

Перевірте:

  • Чи використовувався GloriaFood для онлайн-платежів.
  • Які способи оплати зараз використовують клієнти.
  • Чи ввімкнена оплата готівкою при доставці.
  • Чи потрібна оплата карткою.
  • Чи відрізняються платіжні налаштування для самовивозу та доставки.
  • Чи потрібно підключити Stripe, PayPal або інший спосіб оплати.
  • Чи потрібно провести тестові платежі перед запуском.

Якщо платежі є частиною вашого процесу онлайн-замовлення, обов'язково протестуйте їх до запуску.

Робочий процес команди

Перевірте:

  • Хто отримує нові онлайн-замовлення.
  • Хто приймає або підтверджує замовлення.
  • Хто передає замовлення на кухню.
  • Хто пакує замовлення.
  • Хто призначає кур'єрів.
  • Хто оновлює статуси замовлень.
  • Хто відповідає на дзвінки клієнтів.
  • Хто перевіряє невдалі або затримані замовлення.

Міграція не завершена, доки команда не розуміє, як обробляти реальні замовлення в новій системі.

Налаштування для агентств і кількох клієнтів

Якщо ви агентство або реселер, перевірте:

  • Скільки сайтів клієнтів використовують GloriaFood.
  • Які клієнти найбільше залежать від онлайн-замовлень.
  • У яких клієнтів найвищий обсяг замовлень.
  • Які клієнти використовують складні меню, зони доставки або платежі.
  • На яких сайтах потрібно замінити кнопку або віджет замовлення.
  • Яким клієнтам потрібен формат під власним брендом (white label).
  • Яким клієнтам потрібне навчання.
  • Яким клієнтам потрібна комунікація щодо міграції.

Агентствам не варто переносити всіх клієнтів одночасно. Почніть з одного-двох пілотних ресторанів, відпрацюйте процес, а потім повторіть його для решти.

Чек-лист міграції з GloriaFood: онлайн-замовлення, меню, доставка, платежі та робочий процес команди

Крок 1. Проведіть аудит поточного налаштування GloriaFood

Почніть з опису того, як зараз працює ваше налаштування GloriaFood.

Для цього не потрібен складний документ. Достатньо простої таблиці або чек-листа.

Для кожного ресторану вкажіть:

  • Назву ресторану.
  • URL сайту.
  • Поточне посилання на замовлення через GloriaFood.
  • Сторінки сайту, де розміщена кнопка замовлення.
  • Розмір меню.
  • Кількість категорій.
  • Чи ввімкнений самовивіз.
  • Чи ввімкнена доставка.
  • Зони доставки.
  • Способи оплати.
  • Співробітників, які обробляють замовлення.
  • Особливі нотатки або нестандартні налаштування.

Такий аудит допомагає уникнути сюрпризів пізніше.

Наприклад, може виявитися, що посилання GloriaFood розміщене не лише на головній сторінці. Воно може бути в меню сайту, нижній частині сайту, описі профілю Instagram, Facebook, Google Business Profile, друкованих QR-кодах, підписах електронної пошти і старих маркетингових сторінках.

Усі важливі посилання для замовлення потрібно замінити до запуску.

Аудит поточного налаштування GloriaFood перед міграцією

Крок 2. Вирішіть, що варто покращити під час міграції

Перехід з GloriaFood не має бути простою задачею «скопіювати й вставити».

Це можливість покращити процес онлайн-замовлення.

Перед створенням нового налаштування в Delivety вирішіть, що потрібно змінити.

Можливо, ви захочете:

  • Покращити структуру меню.
  • Переписати описи страв.
  • Додати якісніші фото.
  • Видалити недоступні позиції.
  • Зробити модифікатори зрозумілішими.
  • Розділити налаштування самовивозу та доставки.
  • Додати зони доставки.
  • Покращити процес підготовки замовлень.
  • Додати робочий процес для кухні.
  • Додати управління кур'єрами.
  • Покращити звітність.
  • Підготуватися до кількох локацій.
  • Запропонувати рішення під власним брендом (white label) клієнтам агентства.

Саме тут Delivety може дати більше, ніж проста заміна GloriaFood. Ви можете використати міграцію, щоб перейти від базової системи онлайн-замовлень до повноцінного процесу управління замовленнями та доставкою.

Що покращити під час переходу з GloriaFood на Delivety

Крок 3. Підготуйте меню для Delivety

Перед додаванням меню в Delivety його потрібно перевірити.

Чисте й зрозуміле меню спрощує замовлення для клієнтів і роботу для співробітників.

Перевірте категорії

Переконайтеся, що категорії зрозумілі й логічні.

Наприклад:

  • Закуски.
  • Салати.
  • Основні страви.
  • Бургери.
  • Суші.
  • Піца.
  • Десерти.
  • Напої.
  • Сімейні набори.
  • Обіднє меню.
  • Кейтеринг-меню.

Не створюйте забагато категорій, якщо це ускладнює перегляд меню.

Перевірте назви страв

Назви страв мають бути зрозумілими й послідовними.

Уникайте внутрішніх або незрозумілих назв. Якщо страва потребує пояснення, додайте опис.

Перевірте описи

Хороші описи допомагають клієнтам замовляти впевненіше.

Вкажіть:

  • Основні інгредієнти.
  • Розмір порції, якщо це корисно.
  • Рівень гостроти, якщо актуально.
  • Алергени або дієтичні особливості, якщо потрібно.
  • Що входить у страву, а що можна додати окремо.

Перевірте ціни

Уважно перевірте кожну ціну.

Це одне з найважливіших завдань міграції. Навіть одна неправильна ціна може створити плутанину для команди й клієнтів.

Перевірте модифікатори та опції

Модифікатори часто стають джерелом помилок під час міграції.

Перевірте:

  • Обов'язкові опції.
  • Додаткові добавки.
  • Вибір розміру.
  • Вибір соусу.
  • Вибір гарніру.
  • Вибір напою.
  • Вибір топінгів.
  • Додаткові інгредієнти.
  • Видалення інгредієнтів.
  • Різницю в ціні.

Переконайтеся, що обов'язкові модифікатори справді мають бути обов'язковими. Не змушуйте клієнтів вибирати опції, які повинні бути необов'язковими.

Чек-лист перенесення меню з GloriaFood у Delivety

Крок 4. Налаштуйте самовивіз і доставку

Після підготовки меню налаштуйте самовивіз і доставку в Delivety.

Налаштування самовивозу

Перевірте:

  • Чи доступний самовивіз.
  • Години самовивозу.
  • Час приготування.
  • Інструкції для отримання замовлення.
  • Чи можуть клієнти планувати самовивіз заздалегідь.

Самовивіз має бути простим і передбачуваним. Клієнт повинен розуміти, коли замовлення буде готове і де його забрати.

Налаштування доставки

Перевірте:

  • Чи доступна доставка.
  • Години доставки.
  • Зони доставки.
  • Вартість доставки.
  • Мінімальну суму замовлення.
  • Орієнтовний час доставки.
  • Райони, куди доставка недоступна.
  • Особливі правила для віддалених зон.

Налаштування доставки мають відповідати реальним можливостям вашого бізнесу. Не обіцяйте райони або строки доставки, які команда не зможе виконати.

Зони доставки

Якщо ви доставляєте в різні райони з різною вартістю, налаштуйте їх уважно.

Наприклад:

  • Зона 1: найближчий район, нижча вартість доставки.
  • Зона 2: середня відстань, вища вартість доставки.
  • Зона 3: віддалений район, вища мінімальна сума замовлення.
  • Виключені райони: поза зоною доставки.

Коректне налаштування зон доставки допомагає уникнути ручних виправлень після того, як клієнт уже оформив замовлення.

Налаштування самовивозу та доставки в Delivety

Крок 5. Замініть кнопку замовлення GloriaFood

Це найпомітніша частина міграції.

Якщо на сайті ресторану зараз використовується кнопка GloriaFood «Order Online», «Order Now», «Start Order» або «Menu», її потрібно замінити новим посиланням замовлення Delivety або інтеграційним кодом.

Перевірте всі поширені місця:

  • Головний блок на головній сторінці.
  • Основне меню сайту.
  • Закріплену мобільну кнопку.
  • Сторінку меню.
  • Сторінку контактів.
  • Нижня частина сайту.
  • Спливні вікна.
  • Сторінки для QR-кодів.
  • Посилання в соціальних мережах.
  • Google Business Profile.
  • Розсилки електронною поштою.
  • Друковані матеріали, якщо вони використовують QR-коди.

Не припускайте, що посилання GloriaFood лише одне.

У ресторанів старе посилання часто розміщене в кількох місцях. Агентствам, які керують сайтами ресторанів, варто знайти всі URL GloriaFood у коді сайту або CMS і замінити їх усюди.

Заміна кнопки замовлення GloriaFood на Delivety

Крок 6. Налаштуйте робочий процес команди

Онлайн-замовлення корисні лише тоді, коли команда правильно їх обробляє.

У Delivety робочий процес може включати різні ролі та панелі залежно від налаштування бізнесу.

Наприклад:

  • Адміністратор керує налаштуваннями, меню, звітами та конфігурацією.
  • Оператор отримує й обробляє вхідні замовлення.
  • Кухня готує страви.
  • Збірка перевіряє й пакує замовлення.
  • Кур'єр виконує завдання доставки.
  • Менеджер переглядає звіти та історію замовлень.

Не кожному ресторану потрібні всі робочі процеси з першого дня. Але якщо бізнес працює з доставкою, кухонним навантаженням, кількома локаціями або кур'єрами, розділення ролей допомагає зменшити кількість помилок.

Перед запуском вирішіть:

  • Хто отримує нові замовлення.
  • Хто приймає замовлення.
  • Хто готує їх.
  • Хто пакує їх.
  • Хто призначає кур'єрів.
  • Хто оновлює статуси.
  • Хто відповідає на запитання клієнтів.

Потім навчіть кожного співробітника лише тієї частини системи, яка йому потрібна.

Робочий процес замовлень у Delivety для оператора, кухні, збірки та кур’єра

Крок 7. Налаштуйте сповіщення

Клієнтам і співробітникам потрібна зрозуміла комунікація.

Перевірте налаштування сповіщень для:

  • Нових замовлень.
  • Підтвердження замовлення.
  • Підтвердження самовивозу.
  • Підтвердження доставки.
  • Оновлень статусу замовлення.
  • Сповіщень клієнтам електронною поштою.
  • Сповіщень персоналу.
  • Обробки пропущених або невдалих замовлень.

Якщо сповіщення налаштовані неправильно, співробітники можуть пропустити замовлення, а клієнти — не зрозуміти, що відбувається після оформлення.

Перед запуском оформіть тестові замовлення й переконайтеся, що потрібні люди отримують потрібні сповіщення.

Налаштування сповіщень про замовлення в Delivety

Common Questions

Чи можна перейти з GloriaFood на Delivety?

Так. Ресторани, агентства, хмарні кухні та компанії з доставки можуть перейти з GloriaFood на Delivety, заново налаштувавши онлайн-меню, параметри самовивозу й доставки, замінивши кнопку замовлення GloriaFood і протестувавши повний робочий процес до запуску.

Скільки часу займає міграція з GloriaFood?

Міграція простого ресторану може зайняти один-два тижні. Ресторану із зонами доставки, кур'єрами, платежами й великим меню може знадобитися два-чотири тижні. Агентствам, які керують кількома ресторанними клієнтами, краще планувати поетапну міграцію на один-три місяці.

Що потрібно перенести з GloriaFood насамперед?

Почніть з аудиту поточного налаштування GloriaFood. Знайдіть посилання замовлення, структуру меню, налаштування доставки, способи оплати й робочий процес команди. Після цього підготуйте меню й створіть новий процес онлайн-замовлення в Delivety.

Чи потрібно заново створювати сайт ресторану?

Не обов'язково. Якщо наявний сайт хороший, його можна зберегти й замінити кнопку замовлення GloriaFood посиланням замовлення Delivety або інтеграційним кодом. Це дозволить клієнтам продовжувати замовляти з вашого сайту без повної переробки сайту.

Що буде з кнопкою замовлення GloriaFood?

Кнопку замовлення GloriaFood потрібно замінити до повного завершення роботи сервісу. Перевірте сайт, мобільне меню, нижню частину сайту, соціальні профілі, Google Business Profile і QR-коди, щоб переконатися, що всі старі посилання GloriaFood оновлені.

Чи можуть агентства перенести кількох клієнтів GloriaFood на Delivety?

Так. Агентства можуть переносити кількох ресторанних клієнтів на Delivety. Найкращий підхід — почати з пілотного клієнта, створити повторюваний процес міграції, а потім переносити решту клієнтів поетапно.

Чи потрібно копіювати меню GloriaFood без змін?

Поточне меню GloriaFood можна використати як відправну точку, але краще перевірити його перед міграцією. Видаліть застарілі позиції, виправте ціни, покращте описи й спростіть складні модифікатори перед додаванням меню в Delivety.

Чи підтримує Delivety зони доставки та кур'єрів?

Так. Delivety підтримує зони доставки, вартість доставки, робочі процеси кур'єрів і управління доставкою. Це робить платформу корисною для ресторанів і компаній із доставки, яким потрібно більше, ніж проста сторінка онлайн-замовлення.

Як не втратити онлайн-замовлення під час міграції?

Мігруйте заздалегідь, протестуйте новий процес замовлення до запуску, акуратно замініть усі посилання GloriaFood, оновіть зовнішні посилання для замовлення, навчіть персонал і уважно відстежуйте перші реальні замовлення після запуску.

Чому обрати Delivety, а не іншу альтернативу GloriaFood?

Delivety — це більше, ніж віджет для онлайн-замовлень. Платформа допомагає керувати всім шляхом замовлення: онлайн-замовленнями, обробкою замовлень, робочим процесом кухні, збіркою, кур'єрами, зонами доставки та звітністю. Тому Delivety підходить ресторанам, агентствам, хмарним кухням і компаніям із доставки, яким потрібна сильніша операційна платформа.

Приєднуйтесь до Delivety безкоштовно

Розпочніть сьогодні 7-денний безкоштовний пробний період, щоб отримати доступ до потужних інструментів для керування бізнесом із доставки їжі.