Мы используем файлы cookie для улучшения наших услуг. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie и как вы можете отказаться от них.

Принять Настройки
Начать бесплатно
Назад

Как перейти с GloriaFood на Delivety до закрытия сервиса в 2027 году

GloriaFood прекращает работу в 2027 году. Если ваш ресторан, агентство или бизнес доставки всё ещё использует GloriaFood для онлайн-заказов, сейчас самое время подготовить миграцию.

Важно не только выбрать новую систему онлайн-заказов. Нужно перенести меню, кнопку заказа на сайте, настройки доставки, рабочий процесс команды, платежи и весь клиентский путь без перебоев в приёме онлайн-заказов.

Спешная миграция может привести к проблемам:

  • Клиенты могут нажимать на старую кнопку заказа, которая больше не работает.
  • В меню могут отсутствовать позиции или отображаться неправильные цены.
  • Зоны доставки могут быть настроены некорректно.
  • Сотрудники могут не понимать, где появляются новые заказы.
  • У агентств может оказаться слишком много ресторанных клиентов, которых нужно срочно переносить в последний момент.
  • Рестораны могут потерять прямые заказы, пока пытаются исправить настройки.

Это руководство объясняет, как организованно перейти с GloriaFood на Delivety.

Delivety — это не просто замена GloriaFood для онлайн-заказов. Это платформа для управления заказами и доставкой, которая помогает ресторанам, агентствам, облачным кухням и компаниям по доставке управлять полным процессом после оформления заказа.

Миграция с GloriaFood на Delivety для ресторанов и агентств

Почему стоит начать миграцию с GloriaFood заранее

Oracle сообщает, что продукты и услуги GloriaFood прекращают работу, новые регистрации больше не принимаются, а полное завершение обслуживания запланировано на 31 марта 2027 года.

Может показаться, что времени ещё достаточно, но ресторанам не стоит ждать последних месяцев.

Правильная миграция требует времени, потому что онлайн-заказы связаны со многими частями бизнеса:

  • Сайт ресторана.
  • Онлайн-меню.
  • Настройки самовывоза и доставки.
  • Зоны и стоимость доставки.
  • Уведомления о заказах.
  • Настройки платежей.
  • Рабочий процесс кухни.
  • Обучение персонала.
  • Коммуникация с клиентами.
  • Отчёты и история заказов.
  • Сайты ресторанных клиентов, если вы управляете ими как агентство.

Если заменить только видимую кнопку заказа, можно упустить важные операционные детали.

Более безопасный подход — мигрировать заранее, протестировать полный путь заказа и запустить новую систему онлайн-заказов до того, как ситуация с GloriaFood станет срочной.

Чек-лист миграции с GloriaFood

Перед переходом с GloriaFood на Delivety используйте этот чек-лист, чтобы понять, что нужно перенести или настроить заново.

Сайт и путь онлайн-заказа

Проверьте:

  • Где на сайте размещена кнопка заказа GloriaFood.
  • Используете ли вы встроенный виджет, ссылку на заказ, QR-код или прямую ссылку на меню.
  • Какие страницы ведут на GloriaFood.
  • Есть ли кнопка заказа в шапке сайта, hero-блоке, разделе меню, контактах, футере или мобильном меню.
  • Используются ли отдельные ссылки для самовывоза, доставки или заказов по QR-коду.
  • Ведут ли Google Business Profile, социальные сети или QR-коды на GloriaFood.

Ваша цель — убедиться, что каждая точка входа для клиента заменена новым процессом заказа через Delivety.

Контент меню

Проверьте:

  • Категории.
  • Названия блюд.
  • Описания.
  • Цены.
  • Модификаторы.
  • Добавки.
  • Обязательные опции.
  • Дополнительные опции.
  • Доступность позиций.
  • Позиции только для самовывоза.
  • Позиции только для доставки.
  • Налоги или сборы, если применимо.

Меню — ключевая часть миграции. Не копируйте всё без проверки. Используйте миграцию как возможность удалить устаревшие позиции, исправить непонятные описания и упростить сложные модификаторы.

Настройки доставки и самовывоза

Проверьте:

  • Доступность самовывоза.
  • Доступность доставки.
  • Зоны доставки.
  • Минимальную сумму заказа.
  • Стоимость доставки.
  • Условия бесплатной доставки.
  • Часы работы.
  • Часы доставки.
  • Время приготовления.
  • Максимальную дистанцию доставки.
  • Районы, которые нужно исключить.
  • Особые правила для праздников или часов пик.

Многие рестораны недооценивают этот этап. Даже если онлайн-меню настроено правильно, ошибки в доставке могут сразу привести к жалобам клиентов.

Платежи

Проверьте:

  • Использовался ли GloriaFood для онлайн-платежей.
  • Какие способы оплаты сейчас используют клиенты.
  • Включена ли оплата наличными при доставке.
  • Нужна ли оплата картой.
  • Различаются ли платёжные настройки для самовывоза и доставки.
  • Нужно ли подключить Stripe, PayPal или другой способ оплаты.
  • Нужно ли провести тестовые платежи перед запуском.

Если платежи являются частью вашего процесса онлайн-заказа, обязательно протестируйте их до запуска.

Рабочий процесс команды

Проверьте:

  • Кто получает новые онлайн-заказы.
  • Кто принимает или подтверждает заказы.
  • Кто передаёт заказы на кухню.
  • Кто упаковывает заказы.
  • Кто назначает курьеров.
  • Кто обновляет статусы заказов.
  • Кто отвечает на звонки клиентов.
  • Кто проверяет неудачные или задержанные заказы.

Миграция не завершена, пока команда не понимает, как обрабатывать реальные заказы в новой системе.

Настройка для агентств и нескольких клиентов

Если вы агентство или реселлер, проверьте:

  • Сколько сайтов клиентов используют GloriaFood.
  • Какие клиенты сильнее всего зависят от онлайн-заказов.
  • У каких клиентов самый высокий объём заказов.
  • Какие клиенты используют сложные меню, зоны доставки или платежи.
  • На каких сайтах нужно заменить кнопку или виджет заказа.
  • Каким клиентам нужен white-label формат.
  • Каким клиентам нужно обучение.
  • Каким клиентам потребуется коммуникация по миграции.

Агентствам не стоит переносить всех клиентов одновременно. Начните с одного-двух пилотных ресторанов, отработайте процесс, а затем повторите его для остальных.

Чек-лист миграции с GloriaFood: онлайн-заказы, меню, доставка, платежи и рабочий процесс команды

Шаг 1. Проведите аудит текущей настройки GloriaFood

Начните с описания того, как сейчас работает ваша настройка GloriaFood.

Для этого не нужен сложный документ. Достаточно простой таблицы или чек-листа.

Для каждого ресторана укажите:

  • Название ресторана.
  • URL сайта.
  • Текущую ссылку на заказ через GloriaFood.
  • Страницы сайта, где размещена кнопка заказа.
  • Размер меню.
  • Количество категорий.
  • Включён ли самовывоз.
  • Включена ли доставка.
  • Зоны доставки.
  • Способы оплаты.
  • Сотрудников, которые обрабатывают заказы.
  • Особые заметки или нестандартные настройки.

Такой аудит помогает избежать сюрпризов позже.

Например, может оказаться, что ссылка GloriaFood размещена не только на главной странице. Она может быть в меню сайта, футере, Instagram bio, Facebook, Google Business Profile, печатных QR-кодах, email-подписях и старых маркетинговых страницах.

Все важные ссылки для заказа нужно заменить до запуска.

Аудит текущей настройки GloriaFood перед миграцией

Шаг 2. Решите, что стоит улучшить во время миграции

Переход с GloriaFood не должен быть простой задачей «скопировать и вставить».

Это возможность улучшить процесс онлайн-заказа.

Перед созданием новой настройки в Delivety решите, что нужно изменить.

Возможно, вы захотите:

  • Улучшить структуру меню.
  • Переписать описания блюд.
  • Добавить более качественные фото.
  • Удалить недоступные позиции.
  • Сделать модификаторы понятнее.
  • Разделить настройки самовывоза и доставки.
  • Добавить зоны доставки.
  • Улучшить процесс подготовки заказов.
  • Добавить рабочий процесс для кухни.
  • Добавить управление курьерами.
  • Улучшить отчётность.
  • Подготовиться к нескольким локациям.
  • Предложить white-label решение клиентам агентства.

Именно здесь Delivety может дать больше, чем простая замена GloriaFood. Вы можете использовать миграцию, чтобы перейти от базовой системы онлайн-заказов к полноценному процессу управления заказами и доставкой.

Что улучшить при переходе с GloriaFood на Delivety

Шаг 3. Подготовьте меню для Delivety

Перед добавлением меню в Delivety его нужно проверить.

Чистое и понятное меню упрощает заказ для клиентов и работу для сотрудников.

Проверьте категории

Убедитесь, что категории понятные и логичные.

Например:

  • Закуски.
  • Салаты.
  • Основные блюда.
  • Бургеры.
  • Суши.
  • Пицца.
  • Десерты.
  • Напитки.
  • Семейные наборы.
  • Обеденное меню.
  • Кейтеринг-меню.

Не создавайте слишком много категорий, если это усложняет просмотр меню.

Проверьте названия блюд

Названия блюд должны быть понятными и единообразными.

Избегайте внутренних или непонятных названий. Если блюдо требует пояснения, добавьте описание.

Проверьте описания

Хорошие описания помогают клиентам заказывать увереннее.

Укажите:

  • Основные ингредиенты.
  • Размер порции, если это полезно.
  • Уровень остроты, если актуально.
  • Аллергены или диетические особенности, если требуется.
  • Что входит в блюдо, а что можно добавить отдельно.

Проверьте цены

Внимательно проверьте каждую цену.

Это одна из самых важных задач миграции. Даже одна неправильная цена может создать путаницу для команды и клиентов.

Проверьте модификаторы и опции

Модификаторы часто становятся источником ошибок при миграции.

Проверьте:

  • Обязательные опции.
  • Дополнительные добавки.
  • Выбор размера.
  • Выбор соуса.
  • Выбор гарнира.
  • Выбор напитка.
  • Выбор топпингов.
  • Дополнительные ингредиенты.
  • Удаление ингредиентов.
  • Разницу в цене.

Убедитесь, что обязательные модификаторы действительно должны быть обязательными. Не заставляйте клиентов выбирать опции, которые должны быть необязательными.

Чек-лист переноса меню из GloriaFood в Delivety

Шаг 4. Настройте самовывоз и доставку

После подготовки меню настройте самовывоз и доставку в Delivety.

Настройки самовывоза

Проверьте:

  • Доступен ли самовывоз.
  • Часы самовывоза.
  • Время приготовления.
  • Инструкции для получения заказа.
  • Можно ли клиентам планировать самовывоз заранее.

Самовывоз должен быть простым и предсказуемым. Клиенту нужно понимать, когда заказ будет готов и где его забрать.

Настройки доставки

Проверьте:

  • Доступна ли доставка.
  • Часы доставки.
  • Зоны доставки.
  • Стоимость доставки.
  • Минимальную сумму заказа.
  • Ориентировочное время доставки.
  • Районы, куда доставка недоступна.
  • Особые правила для дальних зон.

Настройки доставки должны соответствовать реальным возможностям вашего бизнеса. Не обещайте районы или сроки доставки, которые команда не сможет выполнить.

Зоны доставки

Если вы доставляете в разные районы с разной стоимостью, настройте их внимательно.

Например:

  • Зона 1: ближайший район, более низкая стоимость доставки.
  • Зона 2: средняя дистанция, более высокая стоимость доставки.
  • Зона 3: дальний район, более высокий минимальный заказ.
  • Исключённые районы: вне зоны доставки.

Корректная настройка зон доставки помогает избежать ручных исправлений после того, как клиент уже оформил заказ.

Настройка самовывоза и доставки в Delivety

Шаг 5. Замените кнопку заказа GloriaFood

Это самая заметная часть миграции.

Если на сайте ресторана сейчас используется кнопка GloriaFood «Order Online», «Order Now», «Start Order» или «Menu», её нужно заменить новой ссылкой заказа Delivety или интеграционным кодом.

Проверьте все распространённые места:

  • Hero-блок на главной странице.
  • Основное меню сайта.
  • Закреплённую мобильную кнопку.
  • Страницу меню.
  • Страницу контактов.
  • Футер.
  • Попапы.
  • Страницы для QR-кодов.
  • Ссылки в социальных сетях.
  • Google Business Profile.
  • Email-рассылки.
  • Печатные материалы, если они используют QR-коды.

Не предполагайте, что ссылка GloriaFood только одна.

У ресторанов старая ссылка часто размещена в нескольких местах. Агентствам, которые управляют сайтами ресторанов, стоит найти все URL GloriaFood в коде сайта или CMS и заменить их везде.

Замена кнопки заказа GloriaFood на кнопку Delivety

Шаг 6. Настройте рабочий процесс команды

Онлайн-заказы полезны только тогда, когда команда правильно их обрабатывает.

В Delivety рабочий процесс может включать разные роли и панели в зависимости от настройки бизнеса.

Например:

  • Администратор управляет настройками, меню, отчётами и конфигурацией.
  • Оператор получает и обрабатывает входящие заказы.
  • Кухня готовит блюда.
  • Сборка проверяет и упаковывает заказы.
  • Курьер выполняет задания на доставку.
  • Менеджер просматривает отчёты и историю заказов.

Не каждому ресторану нужны все рабочие процессы с первого дня. Но если бизнес работает с доставкой, кухонной нагрузкой, несколькими локациями или курьерами, разделение ролей помогает уменьшить количество ошибок.

Перед запуском решите:

  • Кто получает новые заказы.
  • Кто принимает заказы.
  • Кто готовит их.
  • Кто упаковывает их.
  • Кто назначает курьеров.
  • Кто обновляет статусы.
  • Кто отвечает на вопросы клиентов.

Затем обучите каждого сотрудника только той части системы, которая ему нужна.

Рабочий процесс заказов в Delivety для оператора, кухни, сборки и курьера

Шаг 7. Настройте уведомления

Клиентам и сотрудникам нужна понятная коммуникация.

Проверьте настройки уведомлений для:

  • Новых заказов.
  • Подтверждения заказа.
  • Подтверждения самовывоза.
  • Подтверждения доставки.
  • Обновлений статуса заказа.
  • Email-уведомлений клиентам.
  • Уведомлений персоналу.
  • Обработки пропущенных или неудачных заказов.

Если уведомления настроены неправильно, сотрудники могут пропустить заказ, а клиенты — не понять, что происходит после оформления.

Перед запуском оформите тестовые заказы и убедитесь, что нужные люди получают нужные уведомления.

Настройка уведомлений о заказах в Delivety

Common Questions

Можно ли перейти с GloriaFood на Delivety?

Да. Рестораны, агентства, облачные кухни и компании по доставке могут перейти с GloriaFood на Delivety, заново настроив онлайн-меню, параметры самовывоза и доставки, заменив кнопку заказа GloriaFood и протестировав полный рабочий процесс до запуска.

Сколько времени занимает миграция с GloriaFood?

Миграция простого ресторана может занять одну-две недели. Ресторану с зонами доставки, курьерами, платежами и большим меню может потребоваться две-четыре недели. Агентствам, которые управляют несколькими ресторанными клиентами, лучше планировать поэтапную миграцию на один-три месяца.

Что нужно перенести с GloriaFood в первую очередь?

Начните с аудита текущей настройки GloriaFood. Найдите ссылки заказа, структуру меню, настройки доставки, способы оплаты и рабочий процесс команды. После этого подготовьте меню и создайте новый процесс онлайн-заказа в Delivety.

Нужно ли заново создавать сайт ресторана?

Не обязательно. Если существующий сайт хороший, его можно сохранить и заменить кнопку заказа GloriaFood ссылкой заказа Delivety или интеграционным кодом. Это позволит клиентам продолжать заказывать с вашего сайта без полной переработки сайта.

Что будет с кнопкой заказа GloriaFood?

Кнопку заказа GloriaFood нужно заменить до полного завершения работы сервиса. Проверьте сайт, мобильное меню, футер, социальные профили, Google Business Profile и QR-коды, чтобы убедиться, что все старые ссылки GloriaFood обновлены.

Могут ли агентства перенести нескольких клиентов GloriaFood на Delivety?

Да. Агентства могут переносить нескольких ресторанных клиентов на Delivety. Лучший подход — начать с пилотного клиента, создать повторяемый процесс миграции и затем переносить остальных клиентов поэтапно.

Нужно ли копировать меню GloriaFood без изменений?

Текущее меню GloriaFood можно использовать как отправную точку, но лучше проверить его перед миграцией. Удалите устаревшие позиции, исправьте цены, улучшите описания и упростите сложные модификаторы перед добавлением меню в Delivety.

Поддерживает ли Delivety зоны доставки и курьеров?

Да. Delivety поддерживает зоны доставки, стоимость доставки, рабочие процессы курьеров и управление доставкой. Это делает платформу полезной для ресторанов и компаний по доставке, которым нужно больше, чем простая страница онлайн-заказа.

Как не потерять онлайн-заказы во время миграции?

Мигрируйте заранее, протестируйте новый процесс заказа до запуска, аккуратно замените все ссылки GloriaFood, обновите внешние ссылки для заказа, обучите персонал и внимательно отслеживайте первые реальные заказы после запуска.

Почему выбрать Delivety, а не другую альтернативу GloriaFood?

Delivety — это больше, чем виджет для онлайн-заказов. Платформа помогает управлять всем путём заказа: онлайн-заказами, обработкой заказов, рабочим процессом кухни, сборкой, курьерами, зонами доставки и отчётностью. Поэтому Delivety подходит ресторанам, агентствам, облачным кухням и компаниям по доставке, которым нужна более сильная операционная платформа.

Присоединяйтесь к Delivety бесплатно

Начните сегодня 7-дневный бесплатный пробный период, чтобы получить доступ к мощным инструментам для управления бизнесом по доставке еды.