Alternatywa dla GloriaFood: co powinny wybrać restauracje, agencje i firmy dostawcze

GloriaFood przez długi czas była jednym z najbardziej rozpoznawalnych systemów zamówień online dla restauracji. Dla wielu małych restauracji i agencji rozwiązywała prosty, ale ważny problem: pozwalała klientom zamawiać bezpośrednio ze strony internetowej, bez prowizji marketplace’ów.

Teraz jednak GloriaFood jest wygaszane. Oracle informuje, że produkty i usługi GloriaFood są wycofywane, nowe rejestracje nie są już przyjmowane, a pełne zakończenie świadczenia usługi zaplanowano na 31 marca 2027 roku.

Oznacza to, że restauracje, firmy gastronomiczne, agencje webowe i operatorzy dostaw korzystający z GloriaFood nie powinni czekać do ostatnich miesięcy z wyborem alternatywy.

Prawdziwe pytanie nie brzmi tylko:

„Jaka jest najlepsza alternatywa dla GloriaFood?”

Lepsze pytanie brzmi:

„Jaka platforma powinna zastąpić GloriaFood, jeśli zamówienia online stały się ważną częścią mojego biznesu?”

Dla niektórych restauracji prosta strona do zamówień online może wystarczyć. Jednak dla rozwijających się restauracji, cloud kitchen, firm dostawczych i agencji obsługujących klientów z branży gastronomicznej zastąpienie GloriaFood kolejnym podstawowym widgetem do zamówień może nie rozwiązać głównego problemu.

Potrzebujesz systemu, który pomaga przyjmować, zarządzać, przygotowywać, kompletować, przypisywać do dostawy i dostarczać zamówienia — a nie tylko je zbierać.

Właśnie tutaj pojawia się Delivety.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze zamiennika GloriaFood

Dobra alternatywa dla GloriaFood powinna robić więcej niż tylko tworzyć menu online.

Co najmniej restauracje powinny szukać rozwiązania, które obsługuje:

• Zamówienia online z odbiorem osobistym i dostawą.
• Stronę zamówień lub stronę internetową do zamówień online pod marką restauracji.
• Prosty sposób dodania przycisku “Order Online” lub “Order Now” do istniejącej strony.
• Zarządzanie menu.
• Konfigurację stref dostawy i kosztów dostawy.
• Opcje płatności.
• Powiadomienia o zamówieniach.
• Przejrzysty proces pracy dla personelu.
• Wygodne składanie zamówień na urządzeniach mobilnych.

Jeśli jednak Twoja firma ma własne operacje dostawcze, kilka lokalizacji, kurierów, centralną kuchnię albo klientów restauracyjnych obsługiwanych przez agencję, warto spojrzeć szerzej.

Mocniejsza alternatywa dla GloriaFood powinna również obejmować:

• Zarządzanie zamówieniami.
• Procesy kuchenne przez KDS.
• Kontrolę kompletowania i pakowania zamówień.
• Zarządzanie kurierami.
• Strefy dostawy.
• Optymalizację tras.
• Zarządzanie wieloma lokalizacjami.
• Opcje white-label dla agencji.
• Osobne interfejsy dla różnych ról w restauracji.
• Raporty i analitykę.

Celem nie powinno być zastąpienie GloriaFood możliwie najbardziej podobną kopią. Lepszym podejściem jest wykorzystanie tej zmiany jako okazji do usprawnienia całego procesu zamówień online i dostaw w restauracji.

Alternatywa dla GloriaFood dla restauracji

Dla niezależnych restauracji Delivety może zastąpić główny scenariusz użycia GloriaFood: bezpośrednie zamówienia online.

Zamiast wysyłać klientów do zewnętrznych marketplace’ów, restauracje mogą przyjmować zamówienia przez własną stronę zamówień online pod swoją marką. Klienci mogą przeglądać menu, wybrać odbiór osobisty albo dostawę i złożyć zamówienie bezpośrednio w restauracji.

To pomaga restauracjom utrzymywać bezpośrednią relację z klientami.

Z Delivety restauracje mogą zarządzać:

• Zamówieniami online.
• Zamówieniami z odbiorem osobistym.
• Zamówieniami z dostawą.
• Danami i kategoriami menu.
• Strefami dostawy.
• Kosztami dostawy.
• Statusami zamówień.
• Procesem pracy kuchni.
• Procesem pracy kurierów.
• Raportami i historią zamówień.

Dla restauracji, które obecnie używają GloriaFood tylko jako przycisku zamówień na swojej stronie, Delivety może dostarczyć nowy link do zamówień albo zintegrowany proces zamawiania online. Restauracja może zachować obecną stronę internetową i zastąpić stary przycisk GloriaFood procesem zamówień opartym na Delivety.

Jest to szczególnie przydatne dla restauracji, które mają już stronę i nie chcą przebudowywać wszystkiego od zera.

Alternatywa dla GloriaFood dla firm dostawczych i marketplace’ów

Niektóre firmy używające GloriaFood potrzebują więcej niż jednej strony internetowej restauracji.

Mogą prowadzić:

• Firmę dostarczającą jedzenie.
• Lokalny marketplace restauracyjny.
• Sieć cloud kitchen.
• Kuchnię wielomarkową.
• Biznes cateringowy.
• Grupę lokalizacji restauracyjnych.

Dla takich firm platforma zastępcza musi wspierać operacje, a nie tylko przyjmowanie zamówień.

Delivety zostało stworzone dla firm, w których zamówienia online są powiązane z realnymi procesami dostawy. Platforma może obsługiwać różne interfejsy dla różnych ról, w tym administratora, operatora, kuchnię, kompletowanie, kurierów i raporty.

To ważne, ponieważ firmy dostawcze zwykle mają bardziej złożone potrzeby niż pojedyncza restauracja.

Muszą wiedzieć:

• Które zamówienia są nowe.
• Które zamówienia są w przygotowaniu.
• Które zamówienia są gotowe.
• Który kurier odpowiada za dostawę.
• Która strefa dostawy ma zastosowanie.
• Które zamówienia są opóźnione.
• Która lokalizacja lub marka obsługuje zamówienie.
• Które części procesu operacyjnego wymagają poprawy.

Dla takiego typu biznesu wybór podstawowego zamiennika GloriaFood może bardzo szybko stworzyć ograniczenia. Delivety lepiej pasuje tam, gdzie zamówienia online muszą być połączone z realnym zarządzaniem zamówieniami i dostawami.

Jak przejść z GloriaFood na Delivety

Migracja z GloriaFood nie musi być skomplikowana, ale trzeba ją zaplanować.

Praktyczny proces migracji może wyglądać tak:

1. Sprawdź obecną konfigurację GloriaFood

Zacznij od zrozumienia, do czego obecnie używasz GloriaFood.

Czy używasz go do zamówień ze strony internetowej, dostaw, odbioru osobistego, zamówień przez kod QR, zarządzania menu, płatności, powiadomień o zamówieniach, klientów restauracyjnych agencji albo wielu lokalizacji?

To pomoże zrozumieć, co trzeba odtworzyć w nowym systemie.

2. Przygotuj menu

Menu jest zwykle najważniejszą częścią migracji.

Przed przejściem na nową platformę sprawdź:

• Kategorie.
• Nazwy dań.
• Opisy.
• Ceny.
• Modyfikatory.
• Opcje.
• Zdjęcia.
• Dostępność.
• Pozycje związane z dostawą.

To dobry moment, aby usunąć przestarzałe pozycje, uprościć niejasne modyfikatory i poprawić strukturę menu.

3. Skonfiguruj ustawienia zamówień i dostawy

Następnie skonfiguruj doświadczenie składania zamówienia.

Może to obejmować:

• Ustawienia odbioru osobistego.
• Ustawienia dostawy.
• Strefy dostawy.
• Koszty dostawy.
• Minimalne kwoty zamówień.
• Godziny otwarcia.
• Czas przygotowania.
• Opcje płatności.
• Powiadomienia dla klientów.

4. Zastąp przycisk zamówień GloriaFood

Jeśli Twoja strona internetowa ma obecnie przycisk GloriaFood “Order Online”, trzeba będzie zastąpić go nowym linkiem do zamówień Delivety albo kodem integracyjnym.

To jeden z najważniejszych kroków.

Klienci nadal powinni widzieć na Twojej stronie wyraźny przycisk, taki jak “Order Online”, “Order Now” albo “Start Order”. Z punktu widzenia klienta zmiana powinna być płynna.

5. Przetestuj pełny proces zamówienia

Zanim ogłosisz nowy system zamówień online, złóż kilka zamówień testowych.

Sprawdź, co dzieje się, gdy:

• Klient składa zamówienie z odbiorem osobistym.
• Klient składa zamówienie z dostawą.
• Klient wybiera różne modyfikatory menu.
• Klient próbuje zamówić poza strefę dostawy.
• Klient płaci online.
• Kuchnia otrzymuje zamówienie.
• Kurier otrzymuje zadanie dostawy.
• Status zamówienia się zmienia.

Nie testuj tylko strony widocznej dla klienta. Przetestuj cały proces operacyjny.

6. Przeszkol zespół

Personel musi wiedzieć, jak obsługiwać nowe zamówienia przed uruchomieniem systemu.

Przeszkol osoby odpowiedzialne za:

• Przyjmowanie zamówień.
• Przygotowywanie jedzenia.
• Pakowanie zamówień.
• Przypisywanie kurierów.
• Zarządzanie dostawami.
• Aktualizowanie statusów zamówień.
• Sprawdzanie raportów.

Płynna migracja zależy nie tylko od oprogramowania, ale także od tego, jak pewnie zespół umie z niego korzystać.

7. Uruchom system przed datą zakończenia usługi GloriaFood

Nie czekaj do ostatnich tygodni.

Przejdź wcześniej, przetestuj wszystko poprawnie i daj klientom czas na przyzwyczajenie się do nowego procesu zamawiania.

Dla agencji zarządzających wieloma restauracjami wcześniejsza migracja jest jeszcze ważniejsza. Przeniesienie jednej restauracji jest zadaniem do opanowania. Przenoszenie wielu restauracji w ostatniej chwili może stać się chaosem.