Używamy plików cookie, aby ulepszać nasze usługi. Przeczytaj więcej o tym, jak używamy plików cookie i jak możesz je odrzucić.

Zaakceptuj Ustawienia
Rozpocznij bezpłatny okres próbny
Wstecz

Jak przejść z GloriaFood na Delivety przed zamknięciem usługi w 2027 roku

Usługa GloriaFood zostanie wycofana w 2027 roku. Jeśli Twoja restauracja, agencja albo firma zajmująca się dostawą nadal korzysta z GloriaFood do przyjmowania zamówień online, teraz jest właściwy moment, aby przygotować migrację.

Ten artykuł jest praktycznym uzupełnieniem naszego głównego poradnika „Alternatywa dla GloriaFood dla restauracji, agencji i firm zajmujących się dostawą”. Wykorzystaj go jako listę kontrolną krok po kroku przed przeniesieniem procesu zamówień do Delivety.

Nie chodzi tylko o wybór nowego systemu zamówień online. Trzeba również przenieść menu, przycisk zamówienia na stronie, ustawienia dostawy, proces pracy zespołu, płatności i całe doświadczenie klienta bez przerywania przyjmowania zamówień online.

Migracja robiona w pośpiechu może spowodować problemy:

  • Klienci mogą klikać stary przycisk zamówienia, który już nie działa.
  • W menu może brakować pozycji albo mogą pojawiać się nieprawidłowe ceny.
  • Strefy dostawy mogą być skonfigurowane błędnie.
  • Pracownicy mogą nie wiedzieć, gdzie pojawiają się nowe zamówienia.
  • Agencje mogą mieć zbyt wielu klientów restauracyjnych do przeniesienia w ostatniej chwili.
  • Restauracje mogą tracić zamówienia bezpośrednie, próbując naprawić konfigurację.

Ten poradnik wyjaśnia, jak przejść z GloriaFood na Delivety w uporządkowany sposób.

Delivety to nie tylko zamiennik GloriaFood dla zamówień online. To platforma do zarządzania zamówieniami i dostawą, która pomaga restauracjom, agencjom, kuchniom wirtualnym i firmom zajmującym się dostawą w zarządzaniu całym procesem po złożeniu zamówienia.

Migracja z GloriaFood na Delivety dla restauracji i agencji

Dlaczego warto rozpocząć migrację z GloriaFood wcześniej

Oracle informuje, że produkty i usługi GloriaFood są wycofywane, nowe rejestracje nie są już przyjmowane, a pełne zakończenie świadczenia usługi zaplanowano na 31 marca 2027 roku.

Może się wydawać, że czasu jest jeszcze dużo, ale restauracje nie powinny czekać do ostatnich miesięcy.

Dobra migracja wymaga czasu, ponieważ zamówienia online są połączone z wieloma częściami biznesu:

  • Stroną internetową restauracji.
  • Menu online.
  • Ustawieniami odbioru osobistego i dostawy.
  • Strefami i opłatami za dostawę.
  • Powiadomieniami o zamówieniach.
  • Ustawieniami płatności.
  • Proces pracy kuchni.
  • Szkoleniem personelu.
  • Komunikacją z klientami.
  • Raportami i historią zamówień.
  • Stronami klientów restauracyjnych, jeśli zarządzasz nimi jako agencja.

Jeśli wymienisz tylko widoczny przycisk zamówienia, możesz pominąć ważne szczegóły operacyjne.

Bezpieczniejsze podejście to migracja z wyprzedzeniem, przetestowanie całej ścieżki zamówienia i uruchomienie nowego systemu zamówień online zanim sytuacja z GloriaFood stanie się pilna.

Lista kontrolna migracji z GloriaFood

Przed przejściem z GloriaFood na Delivety użyj tej listy kontrolnej, aby zrozumieć, co trzeba przenieść albo skonfigurować od nowa.

Strona internetowa i ścieżka zamówienia online

Sprawdź:

  • Gdzie na stronie znajduje się przycisk zamówienia GloriaFood.
  • Czy używasz osadzonego widżetu, linku do zamówienia, kodu QR albo bezpośredniego linku do menu.
  • Które strony prowadzą do GloriaFood.
  • Czy przycisk jest w nagłówku, głównej sekcji strony, stronie menu, kontakcie, stopce lub menu mobilnym.
  • Czy używasz osobnych linków dla odbioru, dostawy albo zamówień z kodu QR.
  • Czy Google Business Profile, media społecznościowe albo kody QR prowadzą do GloriaFood.

Celem jest upewnienie się, że każdy punkt wejścia klienta zostanie zastąpiony nowym procesem zamówienia w Delivety.

Treść menu

Sprawdź:

  • Kategorie.
  • Nazwy dań.
  • Opisy.
  • Ceny.
  • Modyfikatory.
  • Dodatki.
  • Opcje obowiązkowe.
  • Opcje dodatkowe.
  • Dostępność pozycji.
  • Pozycje tylko do odbioru.
  • Pozycje tylko do dostawy.
  • Podatki lub opłaty, jeśli dotyczy.

Menu jest kluczową częścią migracji. Nie kopiuj wszystkiego bez sprawdzenia. Wykorzystaj migrację jako okazję do usunięcia nieaktualnych pozycji, poprawienia niejasnych opisów i uproszczenia skomplikowanych modyfikatorów.

Ustawienia dostawy i odbioru

Sprawdź:

  • Dostępność odbioru osobistego.
  • Dostępność dostawy.
  • Strefy dostawy.
  • Minimalną wartość zamówienia.
  • Opłaty za dostawę.
  • Warunki darmowej dostawy.
  • Godziny otwarcia.
  • Godziny dostawy.
  • Czas przygotowania.
  • Maksymalną odległość dostawy.
  • Obszary, które należy wykluczyć.
  • Specjalne zasady dla świąt lub godzin szczytu.

Wiele restauracji nie docenia tego etapu. Nawet jeśli menu online jest poprawne, błędne ustawienia dostawy mogą natychmiast spowodować skargi klientów.

Płatności

Sprawdź:

  • Czy GloriaFood było używane do płatności online.
  • Jakich metod płatności używają obecnie klienci.
  • Czy płatność gotówką przy dostawie jest włączona.
  • Czy wymagana jest płatność kartą.
  • Czy ustawienia płatności różnią się dla odbioru i dostawy.
  • Czy nowa platforma wymaga Stripe, PayPal albo innej metody płatności.
  • Czy przed uruchomieniem trzeba wykonać płatności testowe.

Jeśli płatności są częścią procesu zamówień online, przetestuj je przed uruchomieniem.

Proces pracy zespołu

Sprawdź:

  • Kto otrzymuje nowe zamówienia online.
  • Kto akceptuje lub potwierdza zamówienia.
  • Kto przekazuje zamówienia do kuchni.
  • Kto pakuje zamówienia.
  • Kto przydziela kurierów.
  • Kto aktualizuje statusy zamówień.
  • Kto odbiera telefony od klientów.
  • Kto sprawdza zamówienia nieudane lub opóźnione.

Migracja nie jest zakończona, dopóki zespół nie wie, jak obsługiwać prawdziwe zamówienia w nowym systemie.

Konfiguracja dla agencji i wielu klientów

Jeśli jesteś agencją albo partnerem handlowym, sprawdź:

  • Ile stron klientów używa GloriaFood.
  • Którzy klienci najbardziej zależą od zamówień online.
  • Którzy klienci mają najwyższy wolumen zamówień.
  • Którzy klienci używają złożonych menu, stref dostawy lub płatności.
  • Na których stronach trzeba zastąpić przycisk lub widżet zamówienia.
  • Którzy klienci potrzebują konfiguracji pod własną marką (white label).
  • Którzy klienci potrzebują szkolenia.
  • Którzy klienci potrzebują komunikacji dotyczącej migracji.

Agencje nie powinny migrować wszystkich klientów jednocześnie. Zacznij od jednej lub dwóch restauracji pilotażowych, dopracuj proces, a potem powtórz go dla pozostałych.

Lista kontrolna migracji z GloriaFood: zamówienia online, menu, dostawa, płatności i proces pracy zespołu

Krok 1. Zrób audyt obecnej konfiguracji GloriaFood

Zacznij od opisania, jak działa Twoja obecna konfiguracja GloriaFood.

Nie potrzebujesz skomplikowanego dokumentu. Prosty arkusz albo lista kontrolna wystarczy.

Dla każdej restauracji zapisz:

  • Nazwę restauracji.
  • URL strony.
  • Obecny URL zamówień GloriaFood.
  • Strony, na których znajduje się przycisk zamówienia.
  • Rozmiar menu.
  • Liczbę kategorii.
  • Czy odbiór jest włączony.
  • Czy dostawa jest włączona.
  • Strefy dostawy.
  • Metody płatności.
  • Członków zespołu obsługujących zamówienia.
  • Specjalne uwagi albo nietypowe ustawienia.

Taki audyt pomaga uniknąć niespodzianek później.

Może się okazać, że link GloriaFood nie znajduje się tylko na stronie głównej. Może być też w menu strony, stopce, opisie profilu na Instagramie, Facebooku, Google Business Profile, drukowanych kodach QR, podpisach e-mail i starych stronach marketingowych.

Wszystkie ważne linki do zamówień trzeba wymienić przed uruchomieniem.

Audyt obecnej konfiguracji GloriaFood przed migracją

Krok 2. Zdecyduj, co warto poprawić podczas migracji

Przejście z GloriaFood nie powinno być traktowane jako proste kopiuj-wklej.

To okazja do poprawienia doświadczenia zamówień online.

Przed stworzeniem nowej konfiguracji w Delivety zdecyduj, co powinno się zmienić.

Możesz chcieć:

  • Poprawić strukturę menu.
  • Przepisać opisy dań.
  • Dodać lepsze zdjęcia.
  • Usunąć niedostępne pozycje.
  • Uprościć modyfikatory.
  • Oddzielić ustawienia odbioru i dostawy.
  • Dodać strefy dostawy.
  • Poprawić proces przygotowania zamówień.
  • Dodać proces pracy kuchni.
  • Dodać zarządzanie kurierami.
  • Poprawić raportowanie.
  • Przygotować się na wiele lokalizacji.
  • Zaproponować klientom agencji rozwiązanie pod własną marką (white label).

Właśnie tutaj Delivety może dać więcej niż prosta zamiana GloriaFood. Możesz wykorzystać migrację, aby przejść z podstawowego systemu zamówień online do pełnego procesu zarządzania zamówieniami i dostawą.

Co poprawić przy przejściu z GloriaFood na Delivety

Krok 3. Przygotuj menu do Delivety

Menu powinno zostać sprawdzone przed dodaniem do Delivety.

Czyste i przejrzyste menu ułatwia zamawianie klientom oraz pracę personelowi.

Sprawdź kategorie

Upewnij się, że kategorie są jasne i logiczne.

Na przykład:

  • Przystawki.
  • Sałatki.
  • Dania główne.
  • Burgery.
  • Sushi.
  • Pizza.
  • Desery.
  • Napoje.
  • Zestawy rodzinne.
  • Menu lunchowe.
  • Menu cateringowe.

Unikaj zbyt wielu kategorii, jeśli utrudniają przeglądanie menu.

Sprawdź nazwy dań

Nazwy dań powinny być jasne i spójne.

Unikaj nazw wewnętrznych albo niejasnych dla klientów. Jeśli danie wymaga wyjaśnienia, dodaj opis.

Sprawdź opisy

Dobre opisy pomagają klientom zamawiać pewniej.

Wspomnij:

  • Główne składniki.
  • Wielkość porcji, jeśli to przydatne.
  • Poziom ostrości, jeśli ma znaczenie.
  • Alergeny albo uwagi dietetyczne, jeśli wymagane.
  • Co jest wliczone, a co jest opcjonalne.

Sprawdź ceny

Dokładnie sprawdź każdą cenę.

To jedno z najważniejszych zadań migracji. Jedna błędna cena może stworzyć zamieszanie dla zespołu i klientów.

Sprawdź modyfikatory i opcje

Modyfikatory często powodują błędy podczas migracji.

Sprawdź:

  • Opcje obowiązkowe.
  • Dodatki opcjonalne.
  • Wybór rozmiaru.
  • Wybór sosu.
  • Wybór dodatku.
  • Wybór napoju.
  • Wybór składników dodatkowych.
  • Dodatkowe składniki.
  • Usuwanie składników.
  • Różnice w cenie.

Upewnij się, że obowiązkowe modyfikatory naprawdę powinny być obowiązkowe. Nie zmuszaj klientów do wyboru opcji, które powinny być opcjonalne.

Lista kontrolna przeniesienia menu z GloriaFood do Delivety

Krok 4. Skonfiguruj odbiór i dostawę

Po przygotowaniu menu skonfiguruj odbiór i dostawę w Delivety.

Ustawienia odbioru

Sprawdź:

  • Czy odbiór jest dostępny.
  • Godziny odbioru.
  • Czas przygotowania.
  • Instrukcje odbioru zamówienia.
  • Czy klienci mogą planować odbiór z wyprzedzeniem.

Odbiór powinien być prosty i przewidywalny. Klienci muszą wiedzieć, kiedy zamówienie będzie gotowe i gdzie je odebrać.

Ustawienia dostawy

Sprawdź:

  • Czy dostawa jest dostępna.
  • Godziny dostawy.
  • Strefy dostawy.
  • Opłaty za dostawę.
  • Minimalną wartość zamówienia.
  • Szacowany czas dostawy.
  • Obszary, gdzie dostawa nie jest dostępna.
  • Specjalne zasady dla dalszych stref.

Ustawienia dostawy powinny odpowiadać realnym możliwościom operacyjnym. Nie obiecuj obszarów ani czasów dostawy, których zespół nie może obsłużyć.

Strefy dostawy

Jeśli dostarczasz do różnych obszarów z różnymi opłatami, skonfiguruj je ostrożnie.

Na przykład:

  • Strefa 1: bliski obszar, niższa opłata.
  • Strefa 2: średnia odległość, wyższa opłata.
  • Strefa 3: dalszy obszar, wyższe minimum zamówienia.
  • Obszary wykluczone: poza zasięgiem dostawy.

Prawidłowe ustawienie stref dostawy pomaga uniknąć ręcznych poprawek po złożeniu zamówienia przez klienta.

Konfiguracja odbioru i dostawy w Delivety

Krok 5. Zastąp przycisk zamówienia GloriaFood

To najbardziej widoczna część migracji.

Jeśli strona restauracji używa przycisku GloriaFood „Order Online”, „Order Now”, „Start Order” albo „Menu”, trzeba go zastąpić nowym linkiem zamówienia Delivety albo kodem integracyjnym.

Sprawdź wszystkie typowe miejsca:

  • Główna sekcja strony głównej.
  • Główna nawigacja.
  • Przyklejony przycisk mobilny.
  • Strona menu.
  • Strona kontaktowa.
  • Stopka.
  • Wyskakujące okna.
  • Strony dla kodów QR.
  • Linki w mediach społecznościowych.
  • Google Business Profile.
  • Newslettery e-mail.
  • Materiały drukowane, jeśli używają kodów QR.

Nie zakładaj, że istnieje tylko jeden link GloriaFood.

Restauracje często mają stary link w wielu miejscach. Agencje zarządzające stronami restauracji powinny przeszukać kod strony albo CMS pod kątem adresów URL GloriaFood i zastąpić je wszędzie.

Wymiana przycisku zamówienia GloriaFood na Delivety

Krok 6. Skonfiguruj proces pracy zespołu

Zamówienia online są przydatne tylko wtedy, gdy personel potrafi je poprawnie obsługiwać.

W Delivety proces pracy może obejmować różne role i panele, w zależności od konfiguracji biznesu.

Na przykład:

  • Administrator zarządza ustawieniami, menu, raportami i konfiguracją.
  • Operator odbiera i obsługuje zamówienia przychodzące.
  • Kuchnia przygotowuje dania.
  • Zespół kompletacji sprawdza i pakuje zamówienia.
  • Kurier otrzymuje zadania dostawy.
  • Menedżer przegląda raporty i historię zamówień.

Nie każda restauracja potrzebuje wszystkich procesów pracy od pierwszego dnia. Ale jeśli biznes obsługuje dostawę, obciążenie kuchni, wiele lokalizacji albo kurierów, rozdzielenie ról może zmniejszyć liczbę błędów.

Przed uruchomieniem zdecyduj:

  • Kto otrzymuje nowe zamówienia.
  • Kto akceptuje zamówienia.
  • Kto je przygotowuje.
  • Kto je pakuje.
  • Kto przydziela kurierów.
  • Kto aktualizuje statusy.
  • Kto odpowiada na pytania klientów.

Następnie przeszkol każdą osobę tylko z tej części systemu, której potrzebuje.

Proces obsługi zamówień w Delivety dla operatora, kuchni, kompletacji i kuriera

Krok 7. Skonfiguruj powiadomienia

Klienci i personel potrzebują jasnej komunikacji.

Sprawdź ustawienia powiadomień dla:

  • Alertów o nowych zamówieniach.
  • Potwierdzenia zamówienia.
  • Potwierdzenia odbioru.
  • Potwierdzenia dostawy.
  • Aktualizacji statusu zamówienia.
  • Wiadomości e-mail dla klientów.
  • Powiadomień dla personelu.
  • Obsługi zamówień nieodebranych albo nieudanych.

Jeśli powiadomienia są źle skonfigurowane, personel może przegapić zamówienia, a klienci mogą nie wiedzieć, co dzieje się po zamówieniu.

Przed uruchomieniem złóż zamówienia testowe i upewnij się, że właściwe osoby otrzymują właściwe powiadomienia.

Konfiguracja powiadomień o zamówieniach w Delivety

Krok 8. Przetestuj pełną ścieżkę zamówienia

Testowanie to najważniejszy etap przed uruchomieniem.

Nie sprawdzaj tylko, czy strona zamówienia się otwiera. Przetestuj cały proces od zamówienia klienta do jego zakończenia.

Złóż zamówienia testowe dla:

  • Odbioru.
  • Dostawy.
  • Różnych stref dostawy.
  • Minimalnej wartości zamówienia.
  • Pozycji z modyfikatorami.
  • Pozycji bez modyfikatorów.
  • Płatności online, jeśli włączona.
  • Płatności gotówką, jeśli włączona.
  • Zamówienia zaplanowanego, jeśli włączone.
  • Adresu poza strefą.
  • Zamówienia poza godzinami pracy, jeśli dotyczy.

Dla każdego zamówienia testowego sprawdź:

  • Czy klient widzi właściwe menu?
  • Czy ceny są poprawne?
  • Czy modyfikatory są poprawne?
  • Czy opłata za dostawę jest poprawna?
  • Czy zamówienie pojawia się w panelu operatora?
  • Czy kuchnia otrzymuje zamówienie poprawnie?
  • Czy łatwo zaktualizować status zamówienia?
  • Czy proces pracy kuriera działa, jeśli wybrano dostawę?
  • Czy klient otrzymuje właściwe powiadomienie?
  • Czy zamówienie pojawia się w raportach?

Migracja jest gotowa dopiero wtedy, gdy cała ścieżka zamówienia działa poprawnie.

Test pełnej ścieżki zamówienia przed startem

Krok 9. Uruchom nowy proces zamówień w Delivety

Gdy testy są zakończone, wybierz moment uruchomienia.

Unikaj uruchamiania w najbardziej pracowitych godzinach. Wybierz spokojniejszy czas, gdy zespół może szybko zareagować, jeśli coś wymaga korekty.

Przed uruchomieniem:

  • Upewnij się, że menu Delivety jest ostatecznie przygotowane.
  • Upewnij się, że pracownicy mają dostęp.
  • Upewnij się, że płatności zostały przetestowane.
  • Upewnij się, że ustawienia dostawy są poprawne.
  • Upewnij się, że przycisk na stronie jest gotowy do aktualizacji.
  • Wyznacz osobę odpowiedzialną za monitorowanie pierwszych prawdziwych zamówień.

Podczas uruchomienia:

  • Zastąp przycisk GloriaFood linkiem zamówienia Delivety albo kodem integracyjnym.
  • Sprawdź stronę na komputerze.
  • Sprawdź stronę na urządzeniu mobilnym.
  • Złóż ostatnie prawdziwe zamówienie testowe.
  • Uważnie monitoruj pierwsze zamówienia klientów.

Po uruchomieniu:

  • Obserwuj pytania klientów.
  • Zbieraj opinie personelu.
  • Sprawdzaj zamówienia nieudane albo porzucone.
  • Szybko poprawiaj drobne problemy z menu lub modyfikatorami.
  • Zachowaj listę kontrolną migracji, dopóki wszystko się nie ustabilizuje.
Uruchomienie nowego procesu zamówień w Delivety

Krok 10. Zaktualizuj zewnętrzne linki do zamówień

Po aktualizacji strony sprawdź wszystkie zewnętrzne miejsca, gdzie klienci nadal mogą znaleźć stary link GloriaFood.

Zaktualizuj:

  • Google Business Profile.
  • Facebook.
  • Opis profilu na Instagramie.
  • TikTok.
  • TripAdvisor.
  • Katalogi restauracji.
  • Podpisy e-mail.
  • Szablony newsletterów.
  • Kody QR.
  • Drukowane ulotki.
  • Karty na stolikach.
  • Plakaty.
  • Stare strony docelowe.
  • Linki w portfolio agencji, jeśli dotyczy.

Ten krok łatwo pominąć.

Jeśli klienci nadal klikają stary link GloriaFood z Google, mediów społecznościowych albo kodu QR, mogą pomyśleć, że restauracja nie przyjmuje już zamówień online.

Wymiana linków i przycisków GloriaFood na stronie restauracji

Rekomendowany harmonogram migracji

Najlepszy harmonogram zależy od złożoności konfiguracji, ale można zastosować takie praktyczne podejście.

Prosta restauracja: 1–2 tygodnie

Dotyczy sytuacji, gdy masz:

  • Jedną restaurację.
  • Proste menu.
  • Odbiór i podstawową dostawę.
  • Brak złożonych modyfikatorów.
  • Brak niestandardowej integracji.
  • Brak konfiguracji agencyjnej lub wielu lokalizacji.

Sugerowany harmonogram:

  • Dzień 1–2: audyt obecnej konfiguracji GloriaFood.
  • Dzień 3–5: przygotowanie i dodanie menu.
  • Dzień 6–7: konfiguracja odbioru, dostawy i płatności.
  • Dzień 8–10: testowanie zamówień i procesu pracy zespołu.
  • Dzień 11–14: wymiana przycisku na stronie i uruchomienie.

Restauracja z operacjami dostawy: 2–4 tygodnie

Dotyczy sytuacji, gdy masz:

  • Strefy dostawy.
  • Kurierów.
  • Duży przepływ zamówień.
  • Proces pracy kuchni.
  • Kilka ról pracowników.
  • Wiele modyfikatorów w menu.
  • Płatności online.

Sugerowany harmonogram:

  • Tydzień 1: audyt konfiguracji i przygotowanie menu.
  • Tydzień 2: konfiguracja dostawy, płatności i paneli.
  • Tydzień 3: szkolenie zespołu i testowanie całej ścieżki zamówienia.
  • Tydzień 4: uruchomienie i monitoring.

Agencja z wieloma klientami restauracyjnymi: 1–3 miesiące

Dotyczy sytuacji, gdy zarządzasz kilkoma stronami restauracji używających GloriaFood.

Sugerowany harmonogram:

  • Tydzień 1: lista wszystkich klientów używających GloriaFood.
  • Tydzień 2: wybór restauracji pilotażowych.
  • Tydzień 3–4: migracja i testy klientów pilotażowych.
  • Miesiąc 2: migracja klientów priorytetowych.
  • Miesiąc 3: migracja pozostałych klientów i aktualizacja wszystkich linków zewnętrznych.

Agencje nie powinny czekać do ostatnich miesięcy przed zamknięciem usługi. Migracja wielu klientów naraz może stać się chaotyczna, zwłaszcza jeśli każdy klient ma inne menu, strukturę strony, płatności i obszar dostawy.

Rekomendowany harmonogram migracji z GloriaFood na Delivety

Wskazówki migracyjne dla agencji

Jeśli jesteś agencją, zamknięcie GloriaFood jest także okazją biznesową.

Twoi klienci restauracyjni mogą nie śledzić wiadomości o technologii dla gastronomii. Mogą nie wiedzieć, że usługa GloriaFood zostanie wycofana, dopóki nie zobaczą ostrzeżenia albo sprawa nie stanie się pilna.

Możesz pomóc im wcześniej.

Dobry plan migracji dla agencji powinien obejmować:

  • Listę wszystkich klientów używających GloriaFood.
  • Kolejność priorytetów migracji.
  • Standardowy proces konfiguracji Delivety.
  • Powtarzalny proces wymiany przycisku na stronie.
  • Szablon komunikacji z klientem.
  • Listę kontrolną szkolenia personelu.
  • Proces wsparcia po uruchomieniu.
  • Ofertę usługi cyklicznej.

Nie przedstawiaj tego jako problemu technicznego. Przedstaw to jako ulepszenie.

Komunikat do klientów może brzmieć:

„Usługa GloriaFood zostanie wycofana, dlatego rekomendujemy migrację systemu zamówień online przed terminem. Możemy przenieść Was na bardziej kompleksową platformę do zamówień online i zarządzania dostawą, aby zamówienia nadal trafiały przez Waszą stronę, a zespół miał wygodniejszy proces pracy.”

To mocniejsze niż zwykłe:

„Musimy wymienić stary przycisk.”

Z Delivety agencje mogą zaoferować bardziej kompleksowe rozwiązanie: zamówienia online pod marką, zarządzanie zamówieniami, ustawienia dostawy, proces pracy kuchni, zarządzanie kurierami, raporty i możliwości pracy pod własną marką (white label).

Wskazówki migracji z GloriaFood dla agencji

Wskazówki migracyjne dla restauracji

Jeśli prowadzisz restaurację, głównym celem jest ciągłość działania.

Klienci nie powinni zauważyć problemów technicznych migracji. Powinni po prostu widzieć, że nadal mogą zamawiać online z Twojej strony.

Aby migracja była spokojniejsza:

  • Utrzymaj przycisk zamówienia w widocznym miejscu.
  • Zadbaj, aby menu było proste i dokładne.
  • Przetestuj odbiór i dostawę przed uruchomieniem.
  • Przeszkol personel przed pierwszym prawdziwym zamówieniem.
  • Uważnie monitoruj zamówienia w pierwszych dniach.
  • Poproś zespół o zgłaszanie niejasnych kroków.
  • Szybko poprawiaj problemy z menu i dostawą.

Najlepsza migracja to taka, w której klienci nadal zamawiają bez przerw, a zespół czuje, że nowy proces pracy jest prostszy.

Wskazówki migracji z GloriaFood dla restauracji

Wskazówki dla firm zajmujących się dostawą i kuchni wirtualnych

Firmy zajmujące się dostawą i kuchnie wirtualne zwykle potrzebują więcej niż prostej strony zamówień.

Może być potrzebne zarządzanie:

  • Wieloma markami.
  • Wieloma menu.
  • Wieloma obszarami przygotowania.
  • Strefami dostawy.
  • Kurierami.
  • Przydzielaniem zleceń.
  • Statusami zamówień.
  • Raportami.
  • Operacjami wielolokalizacyjnymi.

Dla takiego biznesu migrację z GloriaFood trzeba traktować jako projekt operacyjny, a nie tylko aktualizację strony.

Delivety pomaga połączyć zamówienia online z procesami, które następują po złożeniu zamówienia: panelem operatora, procesem pracy kuchni, kompletacją, obsługą kurierów, strefami dostawy i raportowaniem.

Daje to firmom zajmującym się dostawą mocniejszą podstawę niż zastąpienie GloriaFood kolejnym prostym widżetem zamówień.

Wskazówki migracyjne dla firm zajmujących się dostawą i kuchni wirtualnych

Częste błędy podczas migracji z GloriaFood

Zbyt długie czekanie

Największym błędem jest czekanie, aż zamknięcie usługi będzie blisko.

Jeśli migrujesz wcześnie, możesz spokojnie wszystko przetestować. Jeśli czekasz zbyt długo, decyzje trzeba będzie podejmować w pośpiechu.

Wymiana tylko przycisku na stronie

Przycisk jest ważny, ale to tylko jedna część konfiguracji.

Trzeba też sprawdzić menu, płatności, strefy dostawy, powiadomienia, proces pracy zespołu i linki zewnętrzne.

Kopiowanie starego menu bez sprawdzenia

Stare menu często zawierają nieaktualne pozycje, niespójne opisy, złożone modyfikatory i błędne ceny.

Migracja to dobry moment, aby uporządkować menu.

Zapomnienie o użytkownikach mobilnych

Wielu klientów zamawia ze smartfonów.

Po wymianie przycisku przetestuj stronę i proces zamówienia na urządzeniu mobilnym, nie tylko na komputerze.

Brak szkolenia personelu

Nawet dobry system zamówień może powodować problemy, jeśli personel nie wie, jak go używać.

Przeszkol zespół przed uruchomieniem.

Zapomnienie o linkach zewnętrznych i kodach QR

Klienci mogą zamawiać przez Google, Instagram, Facebook, kody QR albo stare zapisane linki.

Zaktualizuj wszystkie ważne punkty wejścia do zamówień.

Częste błędy przy migracji z GloriaFood

Co zrobić po migracji

Po uruchomieniu procesu zamówień w Delivety uważnie monitoruj pierwsze dni.

Sprawdź:

  • Czy klienci składają zamówienia poprawnie?
  • Czy personel otrzymuje zamówienia poprawnie?
  • Czy opłaty za dostawę są poprawne?
  • Czy modyfikatory menu działają?
  • Czy płatności działają?
  • Czy powiadomienia są jasne?
  • Czy kurierzy otrzymują zadania dostawy?
  • Czy są pytania lub skargi klientów?
  • Czy powtarzają się problemy po stronie personelu?

Wykorzystaj pierwszy tydzień na dopracowanie konfiguracji.

Drobne korekty po uruchomieniu są normalne. Ważne jest obserwowanie procesu pracy i szybkie naprawianie problemów.

Udana migracja z GloriaFood na Delivety bez utraty zamówień online

Lista kontrolna migracji z GloriaFood na Delivety

Użyj tej listy kontrolnej przed uruchomieniem:

  • Obecna konfiguracja GloriaFood sprawdzona.
  • Wszystkie linki GloriaFood zidentyfikowane.
  • Menu sprawdzone i uporządkowane.
  • Kategorie utworzone.
  • Nazwy i opisy dań sprawdzone.
  • Ceny sprawdzone.
  • Modyfikatory i dodatki skonfigurowane.
  • Ustawienia odbioru skonfigurowane.
  • Ustawienia dostawy skonfigurowane.
  • Strefy dostawy skonfigurowane.
  • Płatności skonfigurowane.
  • Użytkownicy personelu utworzeni.
  • Proces pracy operatora przetestowany.
  • Proces pracy kuchni przetestowany.
  • Proces pracy kuriera przetestowany, jeśli dotyczy.
  • Powiadomienia dla klientów przetestowane.
  • Przycisk zamówienia na stronie wymieniony.
  • Zamówienie mobilne przetestowane.
  • Linki zewnętrzne zaktualizowane.
  • Kody QR sprawdzone.
  • Pierwsze prawdziwe zamówienia monitorowane.
  • Opinie personelu zebrane po uruchomieniu.
Lista kontrolna końcowa migracji z GloriaFood na Delivety

Podsumowanie: migruj wcześniej, testuj dokładnie i utrzymaj przepływ zamówień

Wycofanie GloriaFood tworzy presję dla restauracji i agencji, ale jest też okazją do poprawy zarządzania zamówieniami online.

Nie traktuj migracji jako technicznej poprawki na ostatnią chwilę.

Wykorzystaj ją do sprawdzenia menu, poprawy ścieżki zamówienia, właściwej konfiguracji dostawy, szkolenia zespołu i przejścia na platformę, która obsługuje więcej niż podstawowy przycisk zamówienia.

Delivety pomaga restauracjom, agencjom, kuchniom wirtualnym i firmom zajmującym się dostawą zastąpić GloriaFood bardziej kompleksowym systemem zarządzania zamówieniami i dostawą.

Jeśli Twoja restauracja lub Twoi klienci nadal zależą od GloriaFood, rozpocznij migrację teraz.

Im wcześniej przejdziesz, tym łatwiej będzie przetestować system, przeszkolić zespół, uruchomić i utrzymać zamówienia online bez przerw.

Podsumowanie migracji z GloriaFood na Delivety

Gotowy, aby przejść z GloriaFood?

Delivety pomaga restauracjom, agencjom i firmom zajmującym się dostawą przejść z GloriaFood na kompleksową platformę do zamówień online i zarządzania dostawą.

Używaj Delivety do zarządzania zamówieniami online, odbiorem, dostawą, procesem pracy kuchni, kurierami, strefami dostawy i innymi operacjami — wszystko w jednym systemie.

Rozpocznij okres próbny Delivety albo skontaktuj się z nami, aby omówić migrację z GloriaFood.

Rozpocznij za darmoSkontaktuj się z nami

Gotowy na migrację z GloriaFood na Delivety

Common Questions

Czy można przejść z GloriaFood na Delivety?

Tak. Restauracje, agencje, kuchnie wirtualne i firmy zajmujące się dostawą mogą przejść z GloriaFood na Delivety, odtwarzając menu online, konfigurując odbiór i dostawę, zastępując przycisk GloriaFood i testując cały proces pracy przed uruchomieniem.

Ile trwa migracja z GloriaFood?

Prosta migracja restauracji może zająć jeden do dwóch tygodni. Restauracja ze strefami dostawy, kurierami, płatnościami i większym menu może potrzebować dwóch do czterech tygodni. Agencje zarządzające wieloma klientami powinny planować migrację etapami przez jeden do trzech miesięcy.

Co przenieść z GloriaFood najpierw?

Zacznij od audytu obecnej konfiguracji GloriaFood. Zidentyfikuj linki zamówień, strukturę menu, ustawienia dostawy, metody płatności i proces pracy zespołu. Następnie przygotuj menu i odtwórz proces zamówień w Delivety.

Czy trzeba przebudować stronę restauracji?

Niekoniecznie. Jeśli obecna strona jest dobra, możesz ją zachować i zastąpić przycisk GloriaFood linkiem zamówienia Delivety albo kodem integracyjnym. Dzięki temu klienci mogą nadal zamawiać z Twojej strony bez pełnej przebudowy.

Co stanie się z przyciskiem zamówienia GloriaFood?

Przycisk GloriaFood należy zastąpić przed pełnym zakończeniem działania usługi. Sprawdź stronę, menu mobilne, stopkę, profile społecznościowe, Google Business Profile i kody QR, aby upewnić się, że wszystkie stare linki są zaktualizowane.

Czy agencje mogą przenieść wielu klientów GloriaFood do Delivety?

Tak. Agencje mogą migrować wielu klientów restauracyjnych do Delivety. Najlepsze podejście to zacząć od klienta pilotażowego, stworzyć powtarzalny proces i potem migrować pozostałych etapami.

Czy trzeba kopiować menu GloriaFood dokładnie?

Obecne menu GloriaFood można wykorzystać jako punkt wyjścia, ale lepiej je sprawdzić przed migracją. Usuń nieaktualne pozycje, popraw ceny, ulepsz opisy i uprość skomplikowane modyfikatory przed dodaniem menu do Delivety.

Czy Delivety obsługuje strefy dostawy i kurierów?

Tak. Delivety obsługuje strefy dostawy, opłaty za dostawę, proces pracy kurierów i zarządzanie dostawą. Dzięki temu jest przydatne dla restauracji i firm zajmujących się dostawą, które potrzebują więcej niż prostej strony zamówień online.

Jak uniknąć utraty zamówień online podczas migracji?

Migruj wcześniej, przetestuj nowy proces przed uruchomieniem, ostrożnie zastąp wszystkie linki GloriaFood, zaktualizuj linki zewnętrzne, przeszkol personel i monitoruj pierwsze prawdziwe zamówienia po uruchomieniu.

Dlaczego wybrać Delivety zamiast innej alternatywy dla GloriaFood?

Delivety to więcej niż widżet do zamówień online. Platforma pomaga zarządzać całą ścieżką zamówienia: zamówieniami online, obsługą zamówień, procesem pracy kuchni, kompletacją, kurierami, strefami dostawy i raportami. Dlatego Delivety pasuje do restauracji, agencji, kuchni wirtualnych i firm zajmujących się dostawą, które potrzebują mocniejszej platformy operacyjnej.

Zobacz też: przycisk Zamów teraz i kod QR dla stron restauracji — dodaj zamawianie do strony, którą już masz.

Dołącz do Delivety za darmo

Rozpocznij dziś 7-dniowy bezpłatny okres próbny, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych narzędzi do zarządzania firmą zajmującą się dostawą jedzenia.