Używamy plików cookie, aby ulepszać nasze usługi. Przeczytaj więcej o tym, jak używamy plików cookie i jak możesz je odrzucić.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

System zarządzania zamówieniami jedzenia

Zorganizuj przepływy pracy związane z dostawą jedzenia, aby uzyskać lepszą wydajność: Delivety ułatwia zarządzanie procesami biznesowymi.
Otwórz 30-dniowe bezpłatne konto próbne w kilka minut. Nie poprosimy Cię o podanie danych karty kredytowej.
System zarządzania zamówieniami jedzenia

Domeny dla Twoich marek

  • Domena jest instancją o najwyższej hierarchii, w której rozpoczyna się przepływ pracy w systemie zarządzania zamówieniami jedzenia Delivety. Możesz myśleć o Domenach jako o swoich markach lub stronach internetowych, z których otrzymujesz zamówienia

  • Utwórz oddzielną domenę dla każdej ze swoich marek, aby kierować przepływem zamówień między lokalizacjami, operatorami i kucharzami.

  • Każda domena może otrzymywać zamówienia z wielu źródeł, takich jak strony internetowe, połączenia telefoniczne, chatboty itp. 

  • Oczywiście możesz skonfigurować tylko jedną domenę, jeśli działasz pod jedną marką

Domeny dla marek dostarczających jedzenie

Lokalizacje dla kuchni

  • Lokalizacje umożliwiają skonfigurowanie wielu adresów kuchni lub punktów odbioru zamówień, innymi słowy

  • Operatorzy mogą rozdzielać przychodzące zamówienia do najbliższych lub najmniej obciążonych kuchni klientów

  • W przypadku dostaw z jednej kuchni można skonfigurować jedną lokalizację
Lokalizacje dla kuchni do zamawiania jedzenia

Typy naczyń dla Twoich procesów

Obejrzyj wideo
  • Typy dań pozwalają automatycznie rozdzielać dania z zamówienia do odpowiednich kucharzy

  • Dania pojawią się na ich pulpitach kuchennych natychmiast po potwierdzeniu zamówienia, wraz z czasem pozostałym do ich ukończenia. Na przykład pizzaiola zobaczy na swoim ekranie tylko pizze, podczas gdy sushi master zobaczy tylko rolki

  • Możesz utworzyć dowolną liczbę typów dań, a nawet przypisać więcej niż jeden typ dania do dowolnego z kucharzy, jeśli to konieczne

  • Liczba kombinacji rodzajów dań i kucharzy jest praktycznie nieograniczona, co pozwala na tworzenie procesów w najbardziej odpowiedni sposób dla własnej firmy dostarczającej jedzenie

Typy potraw dla procesów zamawiania jedzenia

Role dla pracowników

  • Role pozwalają przypisać różne pulpity nawigacyjne do pracowników i stworzyć kompleksowy zestaw narzędzi dla każdego miejsca pracy. Na przykład, jedna osoba może mieć przypisane role Operatora i Kasjera, podczas gdy inna osoba może mieć w swoim zestawie Analitykę i Eksport danych, a szef kuchni może mieć przypisane role Kucharza, Kompletatora zamówień i Edytora przepisów.

  • Jednej osobie można przypisać dowolną liczbę ról (nawet wszystkie!)

  • Liczba potencjalnych kombinacji ról jest nieograniczona, dzięki czemu można dostosować swój konkretny model biznesowy

Zarządzanie pracownikami w celu zamawiania jedzenia

Proces kompletacji zamówień

  • Kompletator Zamówień to pracownik, który otrzymuje od kucharzy strumień przygotowanych dań, a następnie składa je w zamówienia, do których należą
  • Kompletację Zamówień można sobie wyobrazić jako bramę między kuchnią a procesem dostawy, ponieważ służy on jako podstawowy proces w Twojej firmie zajmującej się dostawą jedzenia 
  • Panel Pulpit Kompletacji Zamówień pozwala pracownikowi zobaczyć zamówienia posortowane według czasu, w którym muszą być gotowe do dostawy, a także sprawdzić naczynia, udogodnienia i akcesoria zawarte w zamówieniach
  • Kontrola zamówienia może zostać wydrukowana tylko wtedy, gdy wszystkie elementy są oznaczone jako "ukończone" w Pulpicie Kompletacji Zamówień. Gwarantuje to, że nic nie zostanie pominięte i że wszystkie zamówienia będą gotowe do dostawy na czas
Zamówienia dostawy jedzenia Proces kompletacji

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest system zarządzania dostawami jedzenia online?

System zarządzania dostawami jedzenia online Delivety to potężne narzędzie do zarządzania każdym aspektem działalności związanej z dostawami jedzenia z jednego miejsca. 

Łączy wszystkie zadania i osoby w zespole w najbardziej efektywny sposób, aby zwiększyć zwrot z inwestycji i działa jako pomost między Tobą (właścicielem), Twoim personelem i klientami, pomagając zmniejszyć kłopoty, czas oczekiwania, błędy ludzkie, czas realizacji itp. i sprawić, by "podróż zamówienia" była bezbłędnym i przyjemnym doświadczeniem dla klientów. 

Umożliwia również rozwój własnej marki i lojalności klientów, zamiast płacić 30% lub więcej platformom zamówień online, agregatorom i platformom handlowym za każde otrzymane zamówienie.

W jaki sposób dostawa jedzenia online może pomóc właścicielom restauracji?

Rynek dostaw jedzenia online rośnie na całym świecie o ponad 50% każdego roku od 2018 roku. Mówiąc prościej, jest to świetny sposób na rozszerzenie działalności restauracji poza liczbę miejsc i stolików w lokalu, a zasadniczo można zwiększyć parę przychodów przy znacznie mniejszym wysiłku, niż gdybyś próbował stworzyć 100% obłożenia lub otworzyć kolejną restaurację. 

Jeśli dostawa jedzenia online zostanie potraktowana poważnie, może ostatecznie zapewnić znacznie większe przychody niż w przypadku działalności offline.  W rzeczywistości wiele restauracji, które zaczęły oferować dostawy jedzenia online jako prostą próbę zwiększenia przepływów pieniężnych, obecnie rozwinęło się w odnoszące sukcesy firmy zajmujące się dostawami jedzenia online.

Jak założyć własną firmę dostarczającą jedzenie?

Do założenia firmy dostarczającej jedzenie potrzebne są następujące elementy

  1. Znajdź idealną niszę dla produktu, który zamierzasz gotować i dostarczać Rozejrzyj się wokół siebie. Kim są Twoi klienci? Gdzie mieszkają lub pracują? Nie bój się konkurować z dużymi firmami. Brakuje im wszystkiego, co ty masz: ludzkiego podejścia, więzi z klientami i świetnego produktu, na którym ci zależy. Produkt i nisza to najważniejsze rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem działalności, ponieważ będą one stanowić 99% przyszłego sukcesu.

  2. Zdecyduj, ile zamierzasz zainwestować Każdy biznes zaczyna się od pewnego kapitału. Jednak w przypadku działalności związanej z dostawą żywności może on wynosić od zaledwie 5 000 dolarów do 25 000 dolarów, w zależności od kraju, w którym się znajdujesz i skali, od której zamierzasz zacząć. Niezależnie od tego, nie musisz kupować ani otwierać restauracji. Wystarczy po prostu wynająć odpowiednią kuchnię z niezbędnym wyposażeniem. W wielu krajach można nawet wynająć kuchnię w chmurze (czasami nazywaną "ciemną kuchnią" lub "kuchnią widmową"), która jest już wyposażona we wszystko, czego potrzebujesz. To znacznie zmniejsza początkową inwestycję i może być doskonałym posunięciem, jeśli zamierzasz najpierw zacząć od "dowodu koncepcji".

  3. Zatrudnij pracowników i zajmij się papierkową robotą Będziesz potrzebował kucharzy i szefa kuchni (jeśli nie zamierzasz nim być, czasami może to być świetny pomysł na początek). Będziesz także potrzebował personelu dostawczego: kierowców, najlepiej z własnymi pojazdami, aby zmniejszyć początkowe inwestycje. Nie zapomnij również o niezbędnych formalnościach: zarejestruj swoją firmę i uzyskaj niezbędne pozwolenia, otwórz konto bankowe i uzyskaj ubezpieczenie dla swoich pracowników, jeśli jest to wymagane w Twoim kraju. 

  4. Stwórz menu z dostawą jedzenia, stronę internetową i materiały marketingowe Są to niezbędne elementy do budowania marki i nawet jeśli zaczynasz jako "dowód koncepcji", nadal będziesz ich potrzebować, aby dotrzeć do klientów i ich zachwycić. Zanim zaczniesz, musisz dokładnie zbadać swoją niszę i stworzyć odpowiedni plan marketingowy.

  5. Znajdź i zastosuj technologię, która pozwoli Ci uruchomić wszystkie wyżej wymienione procesy Delivety to idealny system zamawiania jedzenia online dla start-upów z dostawą jedzenia, ponieważ nie wymaga początkowych inwestycji - płacisz zgodnie z rzeczywistym użyciem, począwszy od drugiego miesiąca. Co więcej, nie trzeba też wydawać dużo na komputery i inne urządzenia. Wszystko, czego potrzebujesz, to drukarka ethernetowa i kilka tabletów, które nie są nawet absolutnie konieczne, ponieważ Twoi pracownicy mogą również używać własnych urządzeń (takich jak telefony) do pracy z Delivety. Ale główną zaletą Delivety jest to, że możesz skutecznie zarządzać wszystkimi aspektami swojej działalności związanej z dostawą żywności bez konieczności angażowania dodatkowego oprogramowania lub kosztów IT.

Dołącz do Delivety za darmo

Rozpocznij miesięczny bezpłatny okres próbny już dziś, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych narzędzi do zarządzania firmą dostarczającą jedzenie.